Onayım Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Güvenlik Zafiyeti Ve Yavaş İade Süreci

27 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, online platform üzerinden 862 TL tutarında onayım olmadan para çekimi yapıldı. Hiçbir şekilde tarafıma onay sorulmadan bu işlemin gerçekleşmiş olması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.

Durumu fark eder etmez harcama itirazında bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, bu sürecin 3 ila 6 ay arasında sonuçlanabileceğini belirtti. Bu kadar uzun bir sürede geri dönüş yapılacak olması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor ve bankanın güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Maddi kaybımın bir an önce giderilmesini ve hesabımda benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.