to read complaints and reviews, or file yours. 
25 yıldır düzenli olarak kullandığım Yapı Kredi kredi kartımdan 25.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplam 168.498 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler iki parça halinde gerçekleşmiş olup, ilk işlem 89.499 TL, ikinci işlem ise 78.999 TL olarak tarafıma SMS bilgilendirmesiyle iletilmiştir.
Her iki işlem de Apple Store r583 isimli iş yerinden yapılmıştır.
Bu mesajları görür görmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımdan yapılan bu işlemlere derhal itiraz ettim ve kartımın güvenliğinin sağlanmasını talep ettim. Görüşmemizde, işlemler provizyondan çıktıktan sonra tekrar itiraz etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine belirtilen şekilde itiraz sürecini tamamladım. Buna ek olarak, Yapı Kredi şubesine de giderek durumu anlattım; yalnızca bir dilekçe doldurmam istendi, bunun dışında herhangi bir ek işlem yapılmadı. Buna rağmen şu anda hâlâ dosyam “incelemede” görünüyor ve tarafıma net bir sonuç iletilmedi.
Ödeme tarihimin yaklaşmış olması ve bu tutarı ödeme gücümün bulunmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olarak, bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zor durumdayım. Kartımdan iznim dışında çekilen toplam 168.498 TL tutarındaki tüm işlemlerin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini, bu tutarlarla ilgili tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını ve inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde saat 18:37:39’da, Yapı Kredi Bankası’na ait 540062******6281 numaralı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Ön Otorizasyon - Ecom” açıklamasıyla 1.029 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup, kart bilgilerim başka bir yerde iz...
27.09.2025 tarihinde saat 18:05’te Yapı Kredi Cristal kredi kartımdan bilgim dışında 1 TL, 498 TL ve 49.999 TL tutarında olmak üzere toplam 3 adet harcama yapılmıştır. Bu işlemler plan Exxen ve Apple Store üzerinden gerçekleşmiştir. Dikkatimi çeken bir diğer husus ise, bu yüksek tutarlı işlemler yap...
17.09.2025 tarihinde saat 14:11’de, Yapı Kredi’ye ait 8786 ile biten Crystal kartımdan, bilgim dışında Apple Store R583 isimli iş yerinden 65.999,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o anda bende olmasına rağmen, bu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir ve ...
16 Kasım 2025 tarihinde, Yapı Kredi kredi kartımın (son dört hanesi: 8209) bilgileri kullanılarak Apple us Cupertino mağazasından 1315,90 USD tutarında bir sanal pos harcaması yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle benim onayım dışında gerçekleşmiştir ve telefonuma herhangi bir onay mesajı gelmemiştir. Ba...
Yapı Kredi kredi kartımdan 04.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında toplam 21.046 TL tutarında "Zara İstanbul TR" ve "Mokka İstanbul TR" şeklinde harcamalar yapılmıştır. İşlem tarihinde akşam saatlerinde evimdeydim, kartım fiziki olarak yanımdaydı ve şifremi eşim dahil kimse bilmemektedir. Bun...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 26 
Banka Kartı 983 
Bireysel Emeklilik 490 
Borç 736 
Borsa 72 
Crystal 46 
Çek 24 
Dijital Kart 57 
EFT 1.212 
Ekspertiz 22 
FAST 197 
Fatura Ödeme 352 
Fon 47 
Harcama İtirazı 571 
Havale 771 
Hesap 2.569 
Hesap Açma 289 
HGS 111 
Hisse 374 İkramiye 15 Kasa Kiralama 81 
Kredi 22.872 
Kredi Kartı 14.967 
Kurye 169 
Mastercard 33 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 546 NFC 22 
Numara Güncelleme 57 
Para Çekme 1.579 
Para Yatırma 1.055 
Platinum Kart 168 
Play Kart 324 
Pos 390 
Promosyon 1.065 
Sanal Kart 37 
Sigorta 290 
Sim Kart Bloke 262 
Swift 161 
Şifre 312 
Taksitli Nakit Avans 403 
Temassız Ödeme 52 Temettü 14 
Virman 56 
World Eko Kart 72 
World Gold Kartı 273 
World Kart 607 
World Puan 521
Yorumlar