to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Van Merkez İpekyolu Şubesi’indeki esnek hesabım, tüketici haklarımı ihlal edecek şekilde, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan yaklaşık üç gün önce kapatıldı. Buna rağmen esnek hesabıma faiz işletilmeye devam ediliyor.
Esnek hesabımda geciken borcum bulunuyordu ancak her ay düzenli olarak belirli bir miktar ödeme yapıyordum. Bu duruma rağmen hesabımın tek taraflı olarak kapatılması ve faizlerin işlemeye devam etmesi sebebiyle mağdur edildim. Banka ile iletişime geçmeme ve çözüm talep etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Esnek hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, haksız işleyen faizlerin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24 Şubat 2026 tarihinde kendi borçlarımı kapatmak için Mobil Bankacılık üzerinden Yapı Kredi’deki şahsi hesabıma 21.000 TL para gönderdim. Ancak bu tutara hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve parama fiilen el konulmuş durumdadır.
Her ay düzenli olarak borç ödemelerimi yapmama rağmen Yapı Kredi hesabıma bloke koyarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetleri ve banka kanalları üzerinden bilgi almaya çalıştım fakat kimse blokeyle ilgili herhangi bir açıklama yapmadı, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı.
Bu durum karşısında bankaya olan güvenim tamamen sarsıldı, kalan borçlarımı ödemem konusunda da ciddi tereddüt yaşamama neden oldu. Kendimi resmen tehdit altında ve çaresiz hissediyorum, kurumsal bir bankadan böyle bir muamele görmeyi kabul etmiyorum.
Şu an itibarıyla 21.000 TL tutarındaki param hâlâ hesapta görünmesine rağmen kullanılamaz durumda duruyor. Herhangi bir yasal süreç bildirimi, mahkeme kararı veya yazılı bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bloke konulmasını doğru bulmuyorum.
Yapı Kredi’den hesabımdaki 21.000 TL üzerindeki blokeyi derhal kaldırmasını ve paramın hemen serbest bırakılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kendi şahsi hesabıma 24.02.2026 tarihinde 21 bin tl tutarında para yatırdım. Buna rağmen esnek hesap borcumun ödenmemiş göründüğü, yatırdığım tutarın ise hesapta blokeye alındığı söylendi. Tarafıma, “yanlış ödeme yaptığınız için bu şekilde işlem yapıldı” denilerek gerekçe sunuldu.
Şu anda hesabım blokeli olduğu için hesabımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi bankanın mobil bankacılığı üzerinden yapmış olmama rağmen, sistemden yapılan bir ödeme nedeniyle bu şekilde sorumlu tutulmamı kabul etmiyorum. Yatırdığım paranın esnek hesap borcuma doğru şekilde aktarılmasını ve üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi esnek hesabımdan 210 TL harcama yaptım, 24 saat sonra ödeme yaptım. Bu sürede 94 TL faiz kestiler. Yapı ve Kredi Bankası, insanları mağdur eden bir uygulama yapıyor ve bu durumu şikayet edeceğiniz bir kanun da yok. Haksız kazanç elde eden kurumlar tarafından mağdur ediliyoruz. Esnek hesab...
Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan 3 Aralık’ta ek hesap faizi kesildi, 15 Aralık’ta tekrar ek hesap faizi tahsil edildi. Son olarak da 22 Aralık’ta esnek hesabımda eksi 4.000 TL varken, 15 Ocak tarihinde hesabımdan yaklaşık 11.000 TL tutarında esnek hesap faizi kesildi. Bana daha önce faiz or...
Yapı Kredi’de bulunan Esnek Hesap ürünümle ilgili olarak, hesabı çok kısa süre ve sınırlı şekilde kullanmama rağmen, kapatma aşamasında faizi ödeyerek hesabı kapattım. Buna rağmen, sonrasında habersiz şekilde üzerime faiz işletilmeye devam edildiğini, az önce hesabıma girip baktığımda fark ettim. B...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabım için 2025 yılı Ağustos ayında şubeye gidip sadece yeni başlayacağım iş yerime vermek üzere IBAN yazılı bir kağıt aldım. O gün hiçbir şekilde talep etmediğim halde adıma esnek hesap açılmış. Ben bu hesabı özellikle talep etmedim, yalnızca IBAN almak için şubeye ...
Yapı Kredi müşteri hizmetlerini 7 Kasım tarihinde arayarak bana özel faizsiz esnek hesap kullanımı hakkında bilgi aldım ve bir ay boyunca faiz uygulanmayacağı özellikle ifade edildi. Buna güvenerek esnek hesabı kullandım ancak 19 Kasım’dan sonra hesabıma faiz işletildiğini gördüm. Hesabıma yaklaşık...
Yorumlar