to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabım için 2025 yılı Ağustos ayında şubeye gidip sadece yeni başlayacağım iş yerime vermek üzere IBAN yazılı bir kağıt aldım. O gün hiçbir şekilde talep etmediğim halde adıma esnek hesap açılmış. Ben bu hesabı özellikle talep etmedim, yalnızca IBAN almak için şubeye gitmiştim.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu esnek hesapta faiz olmadığını, sadece ayın son günü olan 18’ine kadar ödemezsem faiz işleyeceğini söylediler. Bugün, 04.02.2026 tarihinde esnek hesaba olan borcumu ödedim; ancak hesabımdan yaklaşık 100 TL civarında para kesildi. Hesap hareketlerine baktığımda “Faiz thsl KKDF-40912275 13,86 TL” şeklinde bir işlem ve ayrıca 92,42 TL kesinti görüyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda hâlâ borcum olduğu söylendi.
Esnek hesabı kapatmak istediğimde müşteri temsilcisi, esnek hesapta borç olduğunu, vadesiz hesabımdan çekeceğini söyledi. Zaten 100 TL’nin üzerinde para kesilmiş olmasına rağmen hâlâ benden ek ödeme talep edildi. Başta bu hesap için “faiz yok, ödendiği takdirde herhangi bir ücret yok” denilmesine rağmen, sonrasında faiz ve çeşitli kesintiler yapılması sebebiyle kendimi kandırılmış hissediyorum.
Talebim, iznim ve bilgim dışında açılan bu esnek hesap için kesilen faiz ve 92,42 TL dahil tüm haksız tutarların tarafıma iade edilmesi ve bu esnek hesabın hiçbir ek ücret veya borç yansıtılmadan tamamen kapatılmasıdır. Borçlarımı ödedikten sonra da Yapı Kredi ile çalışmayı düşünmüyorum; yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Yapı Kredi Bankası İstanbul Beykoz Şubesi'nde, 12 Aralık Cuma günü hem esnek hesap hem de kredi kartı borcumu tamamen kapatmak için işlem yaptım. Esnek hesabıma yaklaşık 18.800 TL, kredi kartıma ise yaklaşık 6.655 TL ödeme yaptım. İşlemler sırasında görevli personele özellikle herhangi bir borç kalı...
31 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan para çektim ve sadece 1 gün sonra, 1 Ağustos’ta borcumu ödeyerek hesabı kapattım. 1 Ağustos’ta kart ekstreme 69,14 TL faiz yansıtıldı, bunu da ödedim. Ancak hesabımda herhangi bir gecikme veya eskiye düşme olmamasına rağmen, 1 Eylül’...
Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan 3 Aralık’ta ek hesap faizi kesildi, 15 Aralık’ta tekrar ek hesap faizi tahsil edildi. Son olarak da 22 Aralık’ta esnek hesabımda eksi 4.000 TL varken, 15 Ocak tarihinde hesabımdan yaklaşık 11.000 TL tutarında esnek hesap faizi kesildi. Bana daha önce faiz or...
Yapı Kredi Bankası’nda esnek hesabım kapalı olmasına rağmen, 11 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan yaklaşık 150 TL “faiz tahsilatı” adı altında para kesildi. Esnek hesabımı daha önce tamamen kapattım ve hiçbir borcumun kalmadığı tarafıma bildirildi. Ancak buna rağmen hesabımdan sürekli anlam veremediği...
Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan 22 Aralık’ta mobil bankacılık üzerinden para çektim ve 26 Aralık 2025 tarihinde çektiğim tutardan fazlasını hesabıma geri yatırdım. Buna rağmen 5 Ocak’ta hesabımdan yaklaşık 600 TL faiz kesildi. Hesabımı kontrol ettiğimde 14 günlük faiz işlediğini gördüm. K...
Yorumlar