İyileşen Kredi Puanıma Rağmen Ek Hesap Başvurusu Reddedildi

Yaklaşık 19 yıldır Yapı Kredi maaş müşterisiyim. 2024 yılında taksitli alışveriş mağazasından kaynaklı bir haciz sürecim oldu ve bu borcu 2025 yılında tamamen kapattım. Borcumu kapatmama ve uzun yıllardır maaş müşterisi olmama rağmen ek hesap başvurularımda sürekli olumsuz yanıt alıyorum.

Son olarak 3 gün önce esnek hesap başvurusu yaptım ve yine hiçbir gerekçe belirtilmeden sadece “olumsuz” şeklinde yanıt verildi. Daha önce sizlerle yaptığım görüşmelerde risk skorumu artırmam gerektiği belirtildi ve bunun için ön ödemeli kredi kartı çıkartmam tavsiye edildi. Ben de bu yönlendirmeye uyarak ön ödemeli kart edindim ve düzenli ödemeler yaptım. Kredi puanım 1050 seviyesinden 1275 seviyesine yükseldi.

Tüm bu çabama ve yüksek, düzenli bir maaşla çalışmama rağmen, bana basit bir ek hesabı dahi çok görülmesini artık anlamakta zorlanıyorum. Kredi Kayıt Bürosu nezdinde herhangi bir olağanüstü durum yokken, Yapı Kredi nezdinde her şeyin “anormal” kabul edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Ek/Esnek hesap başvurularımın, güncel kredi notum ve maaş durumum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse onaylanmasını istiyorum. Şayet yine olumsuz bir değerlendirme söz konusu olacaksa, tarafıma net, gerekçeli ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu durumun genel müdürlüğe de iletilmesini rica ediyorum.