Yüksek Findeks Puanına Sahip Maaş Müşterisinin Kredi Ve Esnek Hesap Red Sebebinin Açıklanması

Yaklaşık dört yıldır Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve şu an 90 bin TL civarında maaş almama rağmen hem kredi kartı hem de esnek hesap başvurularım bir hafta önce reddedildi. Başvuru sonucu olarak tarafıma “Başvurunuza bankamızın kredi ve tahsis politikaları ile risk skorları değerlendirmesi neticesinde maalesef olumlu yanıt verilememiştir” şeklinde standart bir mesaj gönderildi. Oysa Findeks puanımı kontrol ettiğimde skorumu 1700 olarak görüyorum.

Üç yıl önce bazı icra dosyalarım vardı ve bunların hepsini yine üç yıl önce tamamen ödedim. Bu borçların kapandığına dair dekontlarım ve resmi kayıtlarım mevcut. Buna rağmen, düzenli gelirim ve yüksek Findeks puanım olmasına karşın maaş müşterisi olduğum kendi bankamdan kredi kartı ve esnek hesap dahi alamıyorum. Yaklaşık dört ay önce bu konuyu bankayla görüştüğümde de olumsuz konuştular, ancak bana somut ve net bir açıklama yapılmadı; gerekçeyi tam olarak anlayamadım.

Yapı Kredi Bankası’ndan, geçmişteki tüm borçlarımı ödeyip kapatmış ve yıllardır düzenli maaş alan bir müşteri olarak, kredi kartı ve esnek hesap başvurularımın yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini, ret sebebimin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma bildirilmesini ve hak ettiğimi düşündüğüm bankacılık ürünlerinin tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum.