to read complaints and reviews, or file yours.Güncel Gelir Bilgilerime Rağmen Kredi Başvurularım Sürekli Red Ediliyor
Yapı Kredi’de hem maaş hesabım hem de aktif vadesiz hesabım bulunmasına rağmen yaklaşık bir yıldır mobil şube üzerinden yaptığım ek hesap (ek para) ve kredi kartı başvurularım sürekli “kredi standartlarına uygun değilsiniz” gerekçesiyle olumsuz sonuçlanıyor. Hiçbir kuruma borcum olmamasına ve gelir bilgilerimin banka kayıtlarında güncel olarak yer almasına rağmen başvurularım onaylanmıyor.
Bu süreçte hem müşteri temsilcisiyle hem de banka ile görüştüğümde net ve doyurucu bir açıklama alamadım; sadece borcum olmadığı halde “daha sonra tekrar deneyin” şeklinde geçiştiren cevaplar verildi. Neden uygun görünmediğim konusunda açık ve anlaşılır bir bilgi paylaşılmaması beni mağdur ediyor.
Yapı Kredi’den, ek para ve kredi kartı başvurularımın gerçek durumu ve gelir bilgilerim dikkate alınarak yeniden ve detaylı bir şekilde değerlendirilmesini, uygunsa onaylanmasını, değilse somut ve net bir gerekçeyle tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi Bankası üzerinden hem ihtiyaç kredisi hem de kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak hiçbirinde olumlu sonuç alamıyorum. Bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvurularda sistem kredi başvurumu kabul etmiyor ve tutar seçmeme bile izin vermiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı, başvurularımın neden onaylanmadığıyla ilgili net bir açıklama alamadım. Her defasında olumsuz dönüş alıyorum ve bu durum artık mağduriyet yaratmaya başladı.
Yapı Kredi’den, kredi ve kredi kartı başvurularımın gerekçeleriyle birlikte tekrar detaylı şekilde değerlendirilmesini ve uygun görülmesi halinde tarafıma kredi ve kredi kartı imkanı sağlanmasını istiyorum.
