to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan, ekran görüntüsünde de paylaştığım şekilde bir SMS aldım. Mesajda, Yapı Kredi müşterisi olduğum ve müşterilere uygulanacak hükümler hakkında yapılacak değişiklikler bildiriliyordu. Ancak Yapı Kredi ile hiçbir ilgim yok, banka nezdinde tarafıma ait herhangi bir hesap bulunmuyor ve telefon numaram tamamen kendi adıma kayıtlıdır. Bu nedenle mesaj içeriği, bana ait olmayan bir durumla ilgili olduğu için rahatsız edici ve endişe vericidir.
Bu olayın ardından Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, bu durumun neden kaynaklandığı konusunda net bir bilgi verilemedi. İleride üzerime herhangi bir sorumluluk doğmaması için, söz konusu SMS’lerle hiçbir ilişkim olmadığını ve Yapı Kredi Bankası’nda hiçbir hesabımın bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Kişisel verilerimin korunmasını, telefon numaramın başka bir kişiye ait hesap ya da işlemlerle ilişkilendirilmemesini, yanlışlıkla gönderilen bu tür mesajların tekrarlanmamasını ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan 11.01.2026 tarihinde 0 53******25 30 numaralı telefonuma “Değerli müşterimiz, bankamızdaki işlem ücretleri değişmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bankanızda adıma kayıtlı hiçbir hesap ya da herhangi bir bankacılık ürünü bulunmamaktadır. Bankanızda hesabım ve ürünüm olmad...
Yapı Kredi’den, bankanın müşterisi olmamama rağmen 23 Ekim 2025 tarihinde onay kodu içeren bir SMS aldım. Adıma ya da telefon numarama tanımlı bir işlem mi var, yoksa bir güvenlik problemi mi yaşanıyor, bunu öğrenmek istiyorum. Bankanın müşterisi olmadığımın altını çizmek isterim. Bu durum üzerine...
25 Aralık 2025 tarihinde saat 06.26’da Yapı Kredi Bankası kartımdan “AVG agap” isimli firma tarafından internet üzerinden bilgim ve iznim olmadan 411 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tamamen şahsıma ait olmayan, onay vermediğim bir harcamadır. İşlem yapılmadan önce tarafıma herhang...
26.12.2025 tarihinde saat 11.09’da 0216 709 05 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Yapı Kredi Bankası’ndan aradığını ve anket için aradıklarını söyledi. Konuşma boyunca özellikle benden “evet” kelimesini almak ister gibi sorular yöneltilmesi nedeniyle aramanın şüpheli olduğunu düşündüm. Bu görü...
20.11.2025 tarihinde, Yapı Kredi maaş hesabımla ilgili bana ait olmayan bir hesaba gelen para transferinin SMS bilgisini aldım. SMS’te, sansürlü şekilde başka bir hesap ve isim bilgisi de yer alıyordu. Bu durumun kişisel verilerimin güvenliği açısından endişe verici olduğunu düşünüyorum. Konu ile i...
Yorumlar