to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'den Gelen Yanlış SMS'e Karşı Kişisel Veri Koruma Talebi
11.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan, ekran görüntüsünde de paylaştığım şekilde bir SMS aldım. Mesajda, Yapı Kredi müşterisi olduğum ve müşterilere uygulanacak hükümler hakkında yapılacak değişiklikler bildiriliyordu. Ancak Yapı Kredi ile hiçbir ilgim yok, banka nezdinde tarafıma ait herhangi bir hesap bulunmuyor ve telefon numaram tamamen kendi adıma kayıtlıdır. Bu nedenle mesaj içeriği, bana ait olmayan bir durumla ilgili olduğu için rahatsız edici ve endişe vericidir.
Bu olayın ardından Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, bu durumun neden kaynaklandığı konusunda net bir bilgi verilemedi. İleride üzerime herhangi bir sorumluluk doğmaması için, söz konusu SMS’lerle hiçbir ilişkim olmadığını ve Yapı Kredi Bankası’nda hiçbir hesabımın bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Kişisel verilerimin korunmasını, telefon numaramın başka bir kişiye ait hesap ya da işlemlerle ilişkilendirilmemesini, yanlışlıkla gönderilen bu tür mesajların tekrarlanmamasını ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
