to read complaints and reviews, or file yours.İpotek Kaldırma İşleminde Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti
26 Ağustos 2025 13:571.066
19’unda kredi borcumu kapatıp ipotek kaldırma (fek) işlemi için Yapı Kredi Bankası Yeşilyurt Çarşı Şubesi’ne başvurdum. Şubedeki müşteri portföyüm işlemin başlatıldığını ve kısa sürede tarafıma kod iletileceğini söyledi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne kod geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Harç ödemesi için gerekli kod tarafıma ulaşmadığı için ipotek kaldırma işlemini başlatamıyorum.
Bu süreçte defalarca şubeyi aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve şubenin ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum.
İşlemin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
