to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Limit Azaltması BDDK Yönetmeliğine Aykırı Ve Açıklama Verilmiyor
Yapı Kredi Bankası kredi kartı müşterisiyim. BDDK’nın çıkardığı son düzenleme sonrasında 600.000 TL olan kredi kartı limitim bu kurallara göre 300.000 TL’ye düşürüldü; buna bir şey demedim çünkü yönetmelikte bir defaya mahsus yüzde elli düşürme hakkı tanındığını biliyorum.
Ancak bu işlem yapıldıktan sadece birkaç gün sonra limitim ikinci kez düşürülerek 300.000 TL’den 107.000 TL’ye indirildi. BDDK düzenlemesinde böyle ikinci bir düşüşten, hele ki limitin yaklaşık yüzde 16’sına kadar indirilmesinden bahsedilmiyor. Bu nedenle yapılan bu ikinci limit azaltma işleminin ilgili yönetmeliğe aykırı olduğunu düşünüyorum.
Dün itibarıyla limitimin 300.000 TL’den 107.000 TL’ye indirildiğini gördüm ve hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Bana hiçbir somut açıklama yapılmadı, sadece limit artışına başvurmam önerildi ve bu başvuru da herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Kartımda otomatik ödeme talimatlarım bulunuyor ve bu ani ve ikinci limit düşüşü ödeme düzenimi de riske atıyor.
Şikayetim; BDDK’nın son düzenlemesi gereği zaten bir kez yüzde elli oranında limit azaltma yapılmışken, bunun üzerine tekrar ve çok daha sert bir limit düşürme işlemi yapılmasının tarafıma açıklanmaması ve mağdur edilmemdir. Yapı Kredi’nin, ilgili BDDK düzenlemesini dikkate alarak kart limitimi en azından 300.000 TL seviyesine yeniden yükseltmesini ve bu ikinci limit düşürme işlemiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir gerekçe sunmasını talep ediyorum.
Ya kimse kalkıp da bir yanıt vermiyor bu nedir bir kere indirildi zaten limit bir daha indirme ile ilgili hiçbir madde yok sabah erken kalkan limit mi indirdi yani, limitimi geri verin beni çok zor durumda bıraktınız bir de yanıt bile vermiyorsunuz ben maaşımı sizin bankanızdan alıyorum o zaman kendi kurumumla temasa geçeceğim eğer düzeltmek için durumu yanıt vermezseniz bakalım onlar personeline yapılan bu duruma ne diyecekler?
Hala bir dönüş yok kurumsal firma olarak bildiğimiz Yapı Kredi Bankası yaptığı yanlış işlemi düzeltmiyor ve üstüne üstlük müşterisi olan kişiler ile temasa geçmeye bile tenezzül etmiyor. Bu nasıl bir şeydir? Banka olarak BDDK'nın çıkardığı yönetmeliğe uymayarak limitimi ikinci kere düşürdünüz. Limitimi eski haline getirmenizi istiyorum.
