Yapı Kredi Kredi Kartımın Limitinin Açıklama Yapılmadan Yarıya Düşürülmesi

Yapı Kredi’ye ait kredi kartımın limiti 27 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 750.000 TL’den 375.000 TL’ye düşürülmüş. Bu ani ve haber verilmeden yapılan limit düşüşü hem kullanım planlarımı bozmuş hem de bankaya olan güvenimi zedelemiştir.

Kartımı düzenli olarak kullanıyor, hiçbir şekilde gecikmiş borç ya da ödenmemiş ekstrem bulunmuyor. Buna rağmen limitimin neden düşürüldüğüne dair makul ve açık bir gerekçe tarafıma iletilmemiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de tatmin edici bir açıklama alamadım.

Müşteri numaram 72759676, kredi kartımın son 4 hanesi 6179’dur. Tüm bu şartlar altında, kredi kartı limitimin hiçbir kesinti olmadan eski haliyle, yani 750.000 TL olarak yeniden tanımlanmasını ve limit düşürme gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.