İBB Kız Çocukları Ödemesi Yapı Kredi ATM'lerinde Görünmüyor Ve Çekilemiyor

İBB’nin “Kız Çocukları Okusun” desteği kapsamında adıma yapılan ödemenin Yapı Kredi Bankası ATM’lerinden bir aydır çekilememesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.

İBB’den 9 Ekim tarihinde telefonuma SMS geldi ve bu ödemenin Yapı Kredi Bankası üzerinden, ATM’de T. C. Kimlik numaramı girerek ve İBB ödemeleri menüsünü kullanarak alınabileceği belirtildi. Bunun üzerine farklı günlerde defalarca, son olarak da dün ve bugün öğle saatlerinde Yapı Kredi ATM’lerinden T. C. Kimlik numaramla “İBB Kız Çocukları Ödemesi” seçeneğini kullanarak işlem yapmayı denedim. Her denememde ATM ekranında “Girilen bilgilere ait ödeme yok” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Bu durum üzerine İBB’ye şikayet oluşturdum, oradan dönüş aldım; ancak tekrar iki farklı ATM denememe rağmen sorun devam ediyor. Bana yakın bir Yapı Kredi şubesi bulunmadığı için şubeye gitmem şu an mümkün değil. Ödeme İBB tarafından yapılmış görünmesine rağmen bankanın ATM’lerinde görünmemesi nedeniyle desteği kullanamıyorum.

İBB tarafından tarafıma yatırıldığı bildirilen “Kız Çocukları Okusun” ödemesinin, Yapı Kredi sistemlerinde T. C. Kimlik numaram üzerinden kontrol edilerek neden ATM’de görünmediğinin araştırılmasını ve ödemenin şubeye gitmek zorunda kalmadan, ATM veya başka bir uzaktan kanal üzerinden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.