Okul Yardımı Ödememi Yapı Kredi Bankası’ndan Alamıyorum, Çözüm Bekliyorum

Geçen haftadan beri İBB tarafından yapılan okul yardımı ödememi Yapı Kredi Bankası’ndan alamıyorum. SMS ile tarafıma ödeme yapıldığı bildirildi, ancak hesabım olmadığı için ATM’den çekmeye çalıştım ve “Girdiğiniz bilgilere ait ödeme bulunmamaktadır” hatası aldım. Şubeye kimliğimle başvurduğumda ise bana yardımcı olamayacaklarını, belediyeyle görüşmem gerektiğini söylediler. Belediyeyle görüştüğümde ise ödemenin Yapı Kredi’de gözüktüğü belirtildi. Ancak banka hem ATM’den hem de şubeden ödememi vermiyor. Herhangi bir ücret veya kesinti de yapılmadı, sadece paramı alamıyorum. Yardımımın bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.