İBB Kırtasiye Yardımının Kartsız ATM’den Alınamaması

İBB tarafından sağlanan kırtasiye yardımının Yapı Kredi ATM’lerinden kartsız işlemle çekilebileceği söylendiği için yaklaşık bir haftadır Kartal/İstanbul’daki Yapı Kredi ATM’lerinden bu ödemeyi almaya çalışıyorum. Ancak her denememde ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Konu ile ilgili olarak hem İBB hem de Yapı Kredi tarafına ilettiğimde bunun anlık bir sorun olabileceği belirtildi, fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve ödemeyi hâlâ çekemiyorum. Eğer bu ödeme sadece şubeden alınabilecekse, başta kartsız işlemle çekilebileceğinin söylenmesi kafa karıştırıcı ve mağduriyet oluşturmaktadır.

İBB ve Yapı Kredi’den, kırtasiye yardımını kartsız işlemle sorunsuz şekilde çekebileceğim net bir çözüm üretilmesini veya şubeden alınacaksa bunun açık ve net bir şekilde belirtilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.