İBB Kırtasiye Yardımı Yapı Kredi ATM'lerinden Çekilemedi

İBB Sosyal Hizmetler kapsamında tarafıma tanımlanan kırtasiye yardımı ödemesini Yapı Kredi ATM’lerinden çekebileceğime dair mesaj aldım. Ancak yaklaşık bir haftadır İstanbul Zeytinburnu ilçesinde 3–4 farklı noktadaki Yapı Kredi ATM’lerinden defalarca denememe rağmen, her seferinde ekranda bu ödemeyi gerçekleştiremiyoruz şeklinde bir uyarı alıyorum ve parayı çekemiyorum.

Mesajda herhangi bir müşteri numarası veya işlem kodu da yer almadığı için bankaya bu şekilde bilgi veremiyorum. Aynı yardımı alan tüm tanıdıklarım farklı bankaların ATM’lerinden veya kendi işlemlerinden bu ücreti sorunsuz şekilde alabildiler. Ben ise günlerdir ATM gezmek ve bu kadar uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

İBB Sosyal Hizmetler tarafından tarafıma tanımlanan kırtasiye yardımının Yapı Kredi sisteminde doğru şekilde işlenmesini, ATM’lerden sorunsuz olarak çekebilmemi veya alternatif bir yolla (şube, hesap aktarımı vb.) tarafıma ödenmesini talep ediyorum.