to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartımın sonu 6874 ile biten kartımla ilgili olarak yaşadığım iade sorunu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bir önceki dönem ekstresini 5 Nisan tarihinde tamamen ödedim. 6 Nisan tarihinde ise önceki dönemde yaptığım bir alışverişin iadesi kredi kartıma yansıdı. Bu tutarın, yeni dönemdeki borcumdan düşülmesi yerine vadesiz hesabıma aktarılmasını istedim ancak talebim bir türlü yerine getirilmedi.
7 Nisan’da çağrı merkezini aradığımda, başlangıçta kalan tutarın iade edilebileceği söylendi ancak ben iade tutarının tamamını hesabıma istemek istediğimi belirttim ve bu doğrultuda talep açıldı. Yaklaşık 20 gündür bekliyorum ve buna rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım. Sonrasında banka tarafından telefonla aranarak, yeni alınan bir kararla artık artı bakiyelerin ve iadelerin hesaba aktarılmasının kaldırıldığı, bu nedenle talebimin karşılanamayacağı sözlü olarak iletildi. Bu önemli değişiklikle ilgili öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Ayrıca çağrı merkezi tarafından şubeye yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise tekrar çağrı merkezine yönlendirildim ve bu süreçte sadece oyalandığımı hissettim, hiçbir net çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybettim hem de 20 gündür paramı kullanamıyor, değerlendiremiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu durumu kamuoyunun dikkatine sunuyor, tarafıma ait olan iade tutarının vadesiz hesabıma aktarılmasını ve banka kararlarıyla ilgili müşterilerin zamanında ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımda yaklaşık iki yıldır bloke bulunuyordu. İcra borcumla ilgili olarak İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi’nden 17.02 tarihinde bankaya yazı gönderilmesine rağmen, hesabımdaki para hâlâ “bloke bakiyesi” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum; hesa...
Yapı Kredi kredi kartımdan yaptığım iki alışverişin iadesi sonrası kartımda artı bakiye oluşmasına rağmen bu tutar vadesiz hesabıma aktarılmıyor. Bugün itibarıyla bir alışverişten 550 TL, diğerinden 650 TL olmak üzere toplam iade tutarı kredi kartımda Artı Para olarak görünüyor. Kredi kartı borcunu...
Yapı Kredi Bankası kredi kartım ile gerçekleştirmiş olduğum bir işlem sonrası tarafıma iade edilmesi gereken 65 avro tutarındaki ücret, ilgili firma tarafından 4 Şubat 2026 tarihinde bankaya iletilmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır. İlgili firma ile yaptığım görüşmede iade işleminin...
Yapı Kredi Bankası’nda kullanmadığım bir kredi kartım vardı ve bu karta 840 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ücret iadesi için bankayı aradığımda sim kart blokem olduğu için mobil uygulamaya giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyordum. Bu nedenle kartı tamamen kapattırmak zorunda kaldım. ...
Yapı Kredi Gold kredi kartımdan bir ürün iadesi nedeniyle 6.050 TL tutarında para iadesi yapıldı. Kartımın hesap kesim tarihine daha uzun bir süre olduğu için 26.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartıma iade edilen bu tutarın vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ettim. H**** isi...
Yorumlar