Hoş Geldin Faizi Ve Nakit Puan Kampanyalarına Dışlanma Şikayetim

Mart ayının başında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan kısa bir süre sonra, Mart ayının sonunda yeni müşterilere özel hoş geldin faizi ve nakit puan kampanyalarının başlatıldığını gördüm. Benim müşteri olduğum dönemde ise tarafıma herhangi bir kampanya veya ayrıcalık tanımlanmadı.

Birkaç hafta önce müşteri olmuş olmama rağmen, şu anki yeni müşterilerin yararlandığı kampanyalardan tamamen dışarıda kalmamı haksızlık olarak görüyorum. Müşteri numaram 83470150’dir. Konuyla ilgili çağrı merkeziyle de görüştüm fakat herhangi bir şikayet kaydı bile oluşturulmadı, bu da ayrıca rahatsız edici bir durum oldu.

Bankada yüksek miktarda sınırsız hesabım da bulunuyor ve buna rağmen bu kampanyalardan faydalandırılmamak müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Bu nedenle, şu anda yeni müşterilere sunulan hoş geldin faizi ve nakit puan başta olmak üzere aynı avantajların tarafıma da tanımlanmasını talep ediyorum, aksi halde banka ile olan çalışmamı sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.