to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası İstanbul Kartal şubesindeki döviz hesabıma, 17 Mart 2026 tarihinde Türk Hava Yolları tarafından uçuş iptali sonrası tazminat ödemesi yapıldı. Bu ödeme sonrası hesabımdan 24 Euro SWIFT ücreti adı altında kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim. Bu kesintinin neden gönderenden değil de benden alındığı ve işlem öncesinde ya da sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Daha önce görev aldığım sat sınav ücreti hesabıma yatırılırken de benzer bir kesintiyle karşılaşmış, aynı durumda olan pek çok öğretmen arkadaşımla birlikte mağdur olmuştuk. O dönemde de bu durum “işlem ücreti” denilerek geçiştirilmişti. Buna karşılık, aynı durumda olan arkadaşlarım başka bir bankadan 600 Euro civarındaki iadelerini herhangi bir kesinti olmadan alabildiler. Bu da Yapı Kredi’nin ücretlendirme ve bilgilendirme politikasını sorgulamama neden oldu.
Hiçbir açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan hesabımdan kesilen 24 Euro SWIFT ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür tazminat/iadelerde ücretin neden alıcıdan kesildiğinin tarafıma yazılı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Hesap hareketlerime ilişkin dekont ve görüntüleri gerekli görülmesi halinde sisteme ekleyebilirim.
Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü’NE Konu: SWIFT İşleminden Kesilen Ücretin İadesi Talebi Sayın Yetkili, Bankanız aracılığıyla gerçekleştirdiğim SWIFT işlemi ile ilgili kesilen işlem ücretinin tarafıma iadesini talep etmekteyim. İşlem Detayları: görselde mevcuttur. Dekont açıklamasında veya b...
Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabımdan Ocak 2026 tarihinden itibaren yaptığım tüm EFT ve havale işlemlerinden ücret tahsil edildiğini fark ettim. Maaş ...
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan bilgim ve onayım dışında, “yky hesabına yatırım” şeklinde görünen bir işlemle yılda iki kez ücret tahsilatı yapıldığını fark ettim. Son olarak 15.01.2026 tarihinde hesabımdan bu gerekçeyle para çekildi. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, yapılan işlem...
22.02.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil şubeme giriş yaptığımda, vadesiz maaş hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “faiz taahhüdü / vergi fonu / destek fonu” açıklamalarıyla art arda 706,64 TL, 105,85 TL ve 105,84 TL tutarlarında kesintiler yapıldığını gördüm. Hesap hareketlerine baktığımda bu işlemle...
02.02.2026 tarihinde Yapı Kredi’de bulunan yatırım hesabımdan, iznim ve onayım olmadan 394,47 TL tutarında “bakım parası” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde onay vermedim. İşlem dekontu ve hesap ek...
Yorumlar