to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yanlış IBAN numarası girerek para transferi yapmak istedim, işlem doğal olarak gerçekleşmedi. Ancak hemen ardından hesabımdaki tüm bakiyeye bloke konuldu ve yaklaşık 1 saattir hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Para transferi, fatura ödeme ve diğer tüm bankacılık işlemlerim engellendi. Hesabım maaş hesabım olduğu için acil ihtiyacım olan 17.000 TL’ye ulaşamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İki kez müşteri hizmetlerini aradım, “Kayıt açtık, sizi arayacaklar” denilerek beklemem istendi. Ayrıca bloke için herhangi bir resmi bildirim yapılmadı, sadece güvenlik gerekçesiyle olduğu söylendi. Müşteri temsilcileri ertesi gün işlem saatlerinde ancak çözüm olabileceğini iletti, bu da en az 16 saat beklemem anlamına geliyor. Maaş hesabımda kendi paramı kullanamıyor olmak kabul edilemez bir durum.
Blokenin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Hesap numaramın son 4 hanesi: 3450.
4 Ağustos Pazartesi gününden beri Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabım bloke edildi. Hesabımda 57.000 TL bulunmakta ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Bloke gerekçesi olarak tanımadığım bir kişi tarafından hesabıma para transferi yapılması gösterildi. Bu işlemin bilgim d...
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü mobil şifrem bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, menüyü takip edere...
Yapı Kredi mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Kart şifremi yakın zamanda değiştirdim ve el alışkanlığıyla birkaç kez yanlış şifre girdim. Bunun sonucunda kart şifrem bloke oldu ve uygulamaya erişimim tamamen engellendi. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak her seferinde “kart şi...
Yapı Kredi Bankası'ndaki maaş hesabımdan bugün başka bir hesaba para transferi yapmak istedim ancak “Güvenliğiniz için işleminiz kontrol edilecektir” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemim gerçekleşmedi. Kaç kere denedim yine değişen bir şey olmadı. Hesap numaramın sonu 5170 ile bitmektedir. Mobil uygu...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden bu gece para transferi yapmak istedim ancak güvenlik nedeniyle hesabıma bloke kondu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik biriminden aranacağım söylendi fakat üzerinden 1 saat geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Bu tür bir bloke ile ilk kez karşılaşıyorum...
Yorumlar