to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Mobil bankacılık hesabım aniden bankanın kendi kararı doğrultusunda mobil işlem kısıtı getirildi. Bu durum 16.58 de aşağıdaki mesaj ile bilgilendirilerek yapıldı.
"Sayin müşterimiz, yasal düzenlemeler veya sözleşmeniz gereğince internet şubesi kullanımınız engellenmiştir. Bilgi için bankamızla iletişime geçebilirsiniz."
EFT yapmak için yakınımda ne şube ne de ATM ile işlem yapabilmekteyim. Şubeler hafta sonu tatiline girdi ve mağdur olarak 2 gün geçirip şubeye gitmem gerektiği çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde bildirildi. Kapatılma sebebi güvenlik gerekçesi ile olduğu söylenip ne hesap bilgilerime erişebiliyorum ne de hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi için bir işlem yapılmakta. Sadece şubeye yönlendirilmekteyim. Kaldı ki cuma saat 16.58 de güvenlik gerekçesi ile kapatılan hesabımı açtırmak için en erken pazartesiyi beklemem gerekiyor. Hesabımda ne kadar para bulunduğu kredi kartımın durumu vs hakkında hiçbir bilgi anlamıyorum. Ne için, ne işlemi yapacaklar bilmiyorum. Hafta içi ben çalışıyorum, gidemiyorum. Hafta sonu şube kapalı. Nasıl açacağım ben bu hesabımı?
Yapı Kredi Bankası EFT işlemimi güvenlik gerekçesiyle iptal etti. Güvenlik birimleriyle görüşmemde telefonumdaki bir programda virüs olduğu bu programı kaldırıp virüs taraması yapmamı söylediler. Dediklerini yaptım. Tekrar mobil şifresi almak için görüntülü arama yaptım. Şifreniz mesajla gelecek ded...
Yapı Kredi maaş hesabıma işlem sebepsiz yere kısıtlama geldi. Maaşım yattı ödemelerimi yapmaya çalışırken bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur. Hatası verdi. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda güvenlik sebebini bahane ederek kısıtlama getirdiklerini söylediler. Tüm kimlik bilgilerimle işlemin ...
Yapı Kredi tam da cuma günü hesabı erişime kapattı. Sayın müşterimiz, yasal düzenlemeler veya sözleşmeniz gereğince internet şubesi kullanımınız engellenmiştir. Bilgi için bankamızla iletişime geçebilirsiniz. Kayıp çalıntı karta ulaştım onlarda güvenlik sebebi ile kapatıldı dedi. Bankaya gitmem laz...
Yorumlar (12)