Kendi Hesabımdan Fast Transfer Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yapı Kredi Bankası'nda maaş müşterisiyim. 12 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00 civarında, mobil uygulama üzerinden kendi hesabımdan fast transferi yapmak istedim. Ancak “İşlem yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı aldım. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyordu ve herhangi bir bloke ya da kısıtlama yoktu. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat henüz bir geri dönüş yapılmadı. Kendi paramı kullanamamak ve bu şekilde mağdur edilmek gerçekten çok garip ve üzücü.

Yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.