to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Havale/EFT Yetkisi Kısıtlanması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Beklenmesi
14 Mart 17:411.108
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesabımdan 6.000 TL tutarında havale/EFT yapmak istedim; ancak “bu işlem için yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke ya da kısıtlama olduğuna dair SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve “sizi arayacaklar” denilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve sorun devam ediyor. Hem para transferi yapamıyorum, hem de neden böyle bir kısıtlama olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.
Havale/EFT yetkimin acilen açılmasını, hesabımla ilgili varsa kısıtlama sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
