Yapı Kredi Bankası Transfer Yetkisi Kısıtlaması Nedeniyle 300 Bin TL Gönderilemiyor

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan, kendi adıma kayıtlı farklı bir bankadaki hesabıma yaklaşık 300.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim; ancak banka buna izin vermedi. Mobil uygulama ve telefon bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen, işlem sırasında “işlem yapmak için yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı aldım ve transferi gerçekleştiremedim.

Bugün içinde yaklaşık 3–4 saat boyunca bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de üç kez aradım; her seferinde “en kısa sürede işlem yapılacaktır” denmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, sorun çözülmedi ve paramı kendi hesabıma dahi gönderemedim.

Yapı Kredi Bankası’ndan, söz konusu para transferi işlemini acilen gerçekleştirmelerini ve hesabıma getirilen bu anlamsız yetki kısıtlamasının kaldırılmasını talep ediyorum.