Habersiz Limit Düşürülmesi Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

Derya

22 Ocak 02:16

1.524

Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımın limiti 19 Ocak’ta tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 519.300 TL’den 259.700 TL’ye düşürüldü. Bu işlemle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında SMS, e-posta ya da arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ilk etapta net bir cevap verilmeden geçiştirildim. Daha sonra aradığımda ise normalde bildirim olması gerektiği, fakat kayıtlarda bulamadıkları söylendi. En son olarak da bu işlemin herkese uygulandığı şeklinde genel bir açıklama yapıldı. Yapılan işlem hem şeffaf değil hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Tarafıma bu limit düşürme işlemiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca habersiz ve bilgisiz bırakılmam nedeniyle bir özür mesajı gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayatullah sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası World Kredi Kartı Limitimin Açıklama Olmadan Düşürülmesi

Ayatullah

Yapı Kredi Bankası

16 Ocak 12:48

3.278

2017 yılından beri Yapı Kredi müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım World kredi kartımın limiti, herhangi bir gerekçe belirtilmeden düşürüldü. Kart limitim 45.000 TL iken, 16.01.2026 tarihinde tarafıma gelen “Müşteri limitiniz 16.01.2026 tarihinde bankamız tarafından 9.000 TL olarak güncellenmişt...

yapi-kredi-bankasi-world-kredi-karti-limitimin-aciklama-olmadan-dusurulmesi-1.jpg

5 Destek

Worldcard Gold Kredi Kartı Limitimin Habersiz Düşürülmesi

Fatma

Yapı Kredi Bankası

19 Ocak 12:49

2.723

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard Gold kredi kartımın limiti, 19.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 475.000 TL’den 203.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden SMS, arama veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgi verilmedi. Durumu öğrenince bankayla görüştüğümde önce l...

1 Destek

Mahir sonuçtan hiç memnun değil

World Kredi Kartı Limitimin Açıklama Yapmadan Yarıya Düşürülmesi

Mahir

Yapı Kredi Bankası

21 Ocak 14:41

2.379

Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve World kredi kartımı da uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Tüm borçlarımı her zaman düzenli ödeyen, ödemelerinde aksama ve gecikme olmayan bir müşteriyim. Buna rağmen birkaç gün önce World kredi kartımın limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve g...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Tam Ödeme Yaptığım Kredi Kartı Limitimin Sıfırlandığı Ve 32 Bin TL’nin Kaybolduğu Olay

Elif

Yapı Kredi Bankası

20 Ocak 09:53

1.578

Yapı Kredi World kredi kartımın borcunu 4 Ocak tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen bu sabah kart limitimin sıfırlandığını ve hesabımdaki yaklaşık 32 bin TL’nin adeta kaybolduğunu gördüm. Ödememi tam yapmış olmama rağmen limitimin düşürülmesi nedeniyle şu an mağdur durumdayım ve resmen parasız kald...

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart Limiti Düşürülmesi Ve Kredi Notu Riski

Nihal

Yapı Kredi Bankası

20 Ocak 15:28

1.770

Yapı Kredi World kartımın limiti 13.01.2026 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan banka tarafından düşürüldü. Bu işlem sonrasında toplam kredi kartı limitim azaldığı için kullanım oranım yükseldi ve bu durumun kredi notumu olumsuz etkilemesinden endişe ediyorum. Kartımı uzun süredir düzenli ol...

1 Destek