Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi Kartı
Gerekçesiz Mobil Şube Yetki İptali Mağduriyeti

ID:34308967

Gerekçesiz Mobil Şube Yetki İptali Mağduriyeti

Erhan

21 Kasım 2025 22:32

586

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Bankası mobil şube yetkilerim banka tarafından hiçbir gerekçe bildirilmeden iptal edilmiş durumda. İstanbul Şirinevler şubesine bağlı hesabıma mobil şube üzerinden giriş yapabiliyorum ancak hesabımdaki parayı başka bankalara transfer edemediğim için kredi kartı borcumu başka bir bankadaki hesabımdan ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman hem de malı açıdan beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her aramamda sorunun düzeltileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı ve mobil şube yetkilerim hâlâ kapalı görünüyor. Tarafıma herhangi bir resmi açıklama yapılmaması da ayrıca rahatsız edici.

IBAN numaram TR45********************67’dir. Mobil şube yetkilerimin neden kapatıldığının acilen araştırılmasını, yetkilerimin derhal eski haline getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

gerekcesiz-mobil-sube-yetki-iptali-magduriyeti-2.jpg

gerekcesiz-mobil-sube-yetki-iptali-magduriyeti-1.jpg

Erhan

11 Mart 23:22

O gün bugün sorunum hala aynı yurt dışında yaşıyorum mağdur ettiniz beni

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Baki sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Baki

Yapı Kredi Bankası

27 Ağustos 2025 12:28

1.797

23 Haziran’dan bu yana Yapı Kredi internet ve mobil bankacılık hizmetlerine giriş yapamıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, sorunun çözülmesi için defalarca şubeye gittim, ancak yetkilerini aştığı için yardımcı olamadılar! Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve dilekçe de verdim, fakat herhangi bir ...

iki-aydir-hesabima-erisim-saglayamiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

3 Yorum

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Üç Aydır Çözülemeyen Hesap Erişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Kadir

Yapı Kredi Bankası

13 Ekim 2025 10:01

704

Yapı Kredi Şirinevler şubesinde bulunan vadesiz maaş hesabımı ve internet bankacılığını temmuz ayından beri kullanamıyorum. Para çekme ve para transferi gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Her işlem yapmak istediğimde “yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum, ancak şubeye gittiğimde yetkilerimin açık...

Şifre Sorunu Nedeniyle Mobil Bankacılık Kullanamıyorum

Özgür

Yapı Kredi Bankası

15 Ekim 2025 19:15

2.154

14 Ekim tarihinde Yapı Kredi mobil şube şifrem iptal edildi. Canlı destek üzerinden kimlik bilgilerimi paylaşmama rağmen yeni şifre oluşturamadım ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat onlar da yardımcı olamayacaklarını, sadece şubeden işlem yapılabileceğin...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Güvenlik Nedeniyle Hesabım Sürekli Bloke Ediliyor, Mağdurum!

Onur

Yapı Kredi Bankası

29 Eylül 2025 11:27

1.473

Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasını kullanıyorum. Gece saat üçten beri, kendi adıma olan başka bir bankaya transfer yaptığım gerekçesiyle tüm yetkilerim güvenlik nedeniyle durduruldu. İçeride yaklaşık kredi kartı borcum var, fakat hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İstanbul’daki hesabım üzerinden i...

guvenlik-nedeniyle-hesabim-surekli-bloke-ediliyor-magdurum-1.jpg

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Şubeye Erişim Engeli Nedeniyle Kredi Borcumu Ödeyemiyorum

Fatma

Yapı Kredi Bankası

09 Ekim 2025 09:28

910

Telefonumu değiştirdikten sonra Yapı Kredi mobil şubesine giriş yapamadım ve banka hesabım bloke oldu. 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Bugün müşteri hizmetlerine ulaşmak için 45 dakika boyunca bekledim ancak bağlanamadım. Sonunda kayıp/çalıntı bölümünden bağlandım fakat oradan da yardımcı olamayacak...