to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasını kullanıyorum. Gece saat üçten beri, kendi adıma olan başka bir bankaya transfer yaptığım gerekçesiyle tüm yetkilerim güvenlik nedeniyle durduruldu. İçeride yaklaşık kredi kartı borcum var, fakat hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İstanbul’daki hesabım üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve uygulama üzerinden kayıt bıraktım, ancak sadece “güvenlik birimi size dönecek” denildi ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu sorun daha önce de birkaç kez başıma geldi ve sürekli tekrarlıyor.
Hesabımın bir an önce açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bugün Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden fast transferi yapmak istedim. 76.032 TL tutarındaki işlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda, “güvenlik nedeniyle işlem iptal edildi” şeklinde bir hata mesajı aldım ve transfer başarısız oldu. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Yapı Kred...
Bugün Yapı Kredi internet şubesi üzerinden EFT işlemi yapmak isterken hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve yetkilerim kısıtlandı. Acil olarak para göndermem gerekiyordu ancak banka tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ...
Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden EFT işlemi yapmak isterken "Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur" uyarısı alıyorum. İlk 100.000 TL'lik EFT talebim sonrası telefonla aranıp onay verdim ve işlem gerçekleşti. Ancak o andan itibaren tüm işlemlerim güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. 3,5 saat...
Yapı Kredi mobil uygulamasında para transferi gerçekleştirdim. İşlem onayı için arayacaklarını belirttiler. O sırada müşteri temsilcileriyle görüştüm. Temsilciyle görüşürken sanırım aradılar fakat meşgul olduğum için tekrar aramadılar. Defalarca müşteri temsilcilerini aradım ve hesabıma yetki kısıtl...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 10.000 TL para transferi gerçekleştirdikten sonra hesabım aniden bloke edildi. Yaklaşık 10 saattir hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her seferinde güvenlik onay biriminin beni arayacağı ve onay verd...
Yorumlar