to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir düzenli ödemelerini yaptığım kredi kartım ve aynı bankada bulunan Kurtaran Hesabım varken, kredi kartımı kaybettiğim için 28 Kasım tarihinde yeni kart başvurusunda bulundum. Kart basım talebim alındıktan sonra, mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde kredi kartımın tamamen kullanıma kapatıldığını gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı kaybetmeseydim kullanmaya devam edebileceğim, ancak kartı kaybettiğim ve bazı kriterleri karşılamadığım gerekçesiyle kartımın kapatıldığı bilgisi verildi. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen kartımın bu şekilde kapatılması ve bunun yalnızca kartı kaybetmiş olmamla ilişkilendirilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Kredi kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi kredi kartımı yaklaşık 29 gün önce evde kaybettim ve kartımı hemen kullanıma kapattım. Bu süreçte ekstrede herhangi bir izinsiz veya şüpheli harcama da görmedim. Kayıp kartımın yerine yeni kart başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık 29 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartı...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımı kaybettiğim için yaklaşık bir hafta önce yeni kart talebinde bulundum. Kartımın acil olduğunu, ödemelerim olduğu için bir an önce kullanmam gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen kartım hâlâ kurye ile tarafıma teslim edilmedi ve gönderim süreciyle ilgili net bir bil...
Yapı Kredi kredi kartım ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1.11.2025 tarihinde harcama itirazı yaptım ve bu işlemden sonra kredi kartım kapandı. Yaklaşık 10 gün boyunca kartımın açılmasını bekledim ancak açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda, daha önceki bir...
Bugün Yapı Kredi Bankası genel müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın (son dört hanesi: 2344) geçici olarak kapatılmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi tarafından yanlış işlem yapılarak kartım tamamen kullanıma kapatıldı. Durumu fark ettikten yaklaşık 20 dakika sonra tekrar müşteri hiz...
Yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım Yapı Kredi kredi kartımla ilgili, talebim dışında kart gönderimi ve sonrasında kartımın iptali nedeniyle mağduriyet yaşadım. 18.11 tarihinde tarafıma yeni bir kredi kartının kargoya verildiğine dair SMS geldi, ancak benim bö...
Yorumlar