Fast İşleminde 7.000 TL Askıya Alındı, Para Geri Dönmedi Ve Acil Çözüm İsteniyor

19.02.2026 tarihinde saat 20:33’te Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden fast ile bir kişiye 7.000 TL gönderdim. Alıcının soyadındaki bir harfi yanlışlıkla iki kez yazdığım için işlem askıda kaldı. Para ne alıcının hesabına geçti ne de benim hesabıma geri döndü.

Bu işleme ait müşteri numaram 67355067, işlem referans numarası 5150******44, sorgu numarası ise 2639406076’dır. Konuyla ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda paranın “bizim havuzumuzda değil” olduğu söylenip detaylı bilgi verilmedi, para akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Hem para gönderdiğim kişi paranın kendisine ulaşmadığını söylüyor hem de para hesabımda görünmüyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Fast işleminin acilen incelenerek 7.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.