to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişiye FAST İle Gönderilen Paranın İadesi Sağlanmıyor
23.11.2025 tarihinde saat 01.48’de Yapı Kredi bireysel vadesiz hesabımdan FAST ile 4.340 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi yanlış kişiye gönderdiğimi fark ettim ve 10 dakika içerisinde bankam Yapı Kredi'yi aradım. Alıcının ismi sistemde yalnızca “M” ve “A” baş harfleriyle görünüyordu. Yanlış alıcıya ulaşmama ve durumu belirtmeme rağmen paramı iade etmeyi kabul etmedi.
Bu süreçte bankalara başvurdum. Yapı Kredi, FAST işlemine ait iade sorgulama kodu vererek iadenin olabileceğini, en geç 2 iş günü içinde dönüş yapılacağını söyledi; ancak belirtilen süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve para hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ayrıca, söz konusu alıcıyla ilgili daha önce de şikayetler olduğunu ve başka kişilerin de mağdur edildiğini öğrendim.
Hem Yapı Kredi’nin hem de karşı banka olan İş Bankası’nın bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi ivedilikle yapmasını, yanlış kişiye giden 4.340 TL tutarındaki paramın FAST işleminin iptali veya uygun yöntemle en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numarası: 12623436
Hala iademi yapmadılar ve ilgilenmediler.
Hala ne iletişime geçtiler ne de paramı iade ettiler
Talebi oluşturduğumdan bu yana asla aramadılar mail telefon hiçbir işlem yok iade zaten yapılmadı
