to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve uzun süredir de Esnek Hesap limitimi sorunsuz şekilde kullanıyorum. Bugüne kadar hiçbir gecikme, ödenmemiş borç ya da aksayan bir ödeme durumum olmadı. Ancak 11 Nisan günü, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadan Esnek Hesap limitim kapatıldı.
Hesabımın, İzmir Çiğli şubesinde Hazal Kaya isimli bir portföy yöneticisine tanımlı olduğu söyleniyor ancak kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla geri dönüş yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgi veriliyor. Şubeyle görüştüğümde müşteri temsilcisinin beni arayacağı söyleniyor fakat günlerdir herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Düzenli ödeme yapan ve bankaya sorun yaşatmayan bir müşteri olarak, Esnek Hesap limitimin neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve Esnek Hesap limitimin yeniden açılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır sürdürdüğüm müşteri ilişkim ve ödeme disiplinim dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir aktif ve düzenli olarak kullandığım Esnek Hesap’ım, bu ay içerisinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım alınmadan kapatıldı. Yaklaşık iki haftadır bu durumla uğraşıyorum ve hesap kapanmadan önce de hesabımı düzenli şekilde kullanmaktay...
Yapı Kredi Esnek Hesap Limitini Düşürme! Uzun zamandır müşteriniz olmama rağmen esnek hesabımın limiti bana sormadan ve haber dahi vermeden yarıya düşürülmüş, havale ettiğim tüm paramı hesabımdan çektiniz ve bu işlemleri bana sormadan telefonuma tek bir bildirim yapmadan yapıyorsunuz. Acilen esnek ...
Yapı Kredi’de uzun süredir maaş müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir gecikmiş ödemem olmadı. Esnek hesabımın limiti 35.000 TL olarak tanımlı ve bu limitten kullandığım tutarın bir kısmı 12 ay vadeye çıkarılmıştı. Ancak kalan kısımlar için vadeler tekrar 3 aya düşürülmüş görünüyor. Yıllardır düzenli ...
Yaklaşık son bir yıldır Yapı Kredi Bankası'nın genel müşteri hizmetleriyle esnek hesap limitimi düşürmek için telefon üzerinden iletişime geçiyorum. Ancak her defasında, müşteri hizmetlerindeki görevli talebimi yerine getirmek yerine süreci gereksiz yere uzatıyor ve esnek hesabın ne olduğu, limit il...
Uzun süredir Yapı Kredi’deki esnek hesabımın ve kredi kartımın limit artışı hiçbir şekilde onaylanmıyor. Uygulama üzerinden ve banka kanalları üzerinden limit artışı denemelerime rağmen sistem herhangi bir gerekçe sunmuyor, benden ek bir belge ya da bilgi de talep edilmiyor. Bu süreçte hem müşteri ...
Yorumlar