Kredi Kartı Borcu Kapatmada Eksik Bilgilendirme Ve Haksız Faiz

Yapı Kredi bankasından kredi kartı borcumuzu yapılandırdık. Anapara 565 bin tl idi. 18 taksitte toplamda 1,152,000,000 ödenecekti. Bunun akabinde her ay düzenli olarak 4 taksit ödedik 64 bin tl'den. Sonraları 11 temmuzda 5. Taksitin olduğu gün müşteri hizmetlerini aradık kapama yapmak istedik. Borcumuzu bize müşteri temsilcisi 471bin küsurata borcun tamamını kapanacağını iletti. Bizde buna istinaden hesaba atmış olduğumuz 480 bin tl ile borcu kapatınız diye ilettik müşteri temsilcisi kapamayı onaylıyor musunuz diye sorduğunda bizde onayladık. Sonra 471bin tl den hariç 131 bin tl faiz çıktığı söyledi. Bizde bize söylenen rakamın 471 bin küsur olduğunu ilettik ancak hesaptaki parayı onayladığımız için çekti ama bize kapama tutarını söylerken faizi söylemediler. Ayrıca kapama tutarında neden bu kadar faiz alıyorlar. Onu da anlamadım ve ayrıca CİMER'e yazdım. Bu konuyu. Biz kapama tutarını sorarken faizide söylemesi gerekiyordu. Ben kapama yapmak için borç dolar ve altın aldım bozdum şimdi böyle bir durumla karşılaştık. Ve yapılandırmanın taksiti geçti diye dalga geçer gibi bizi arayıp takibe düşecek diyor ben şimdi nasıl tekrardan taksiti ödeyeceğim durumum yok. Ve hesaptan çekilen parayı geri yatırın diyorum ama onayladınız geri yatıramayız diyorlar. Parayı acaba ben onay verince naptınız da atamıyorsunuz. Para yine sizin sisteminizde. Biz itiraz edince ses kayıtları dinlenecek ve size dönüş yapılacak denildi ancak hala dönüş alamadık. Biz nasıl bir yol izleyeceğiz. Ticaret yapıyorum ve Yapı Kredi'nin pos cihazı ticari kredi kartı banka hesapları hepsini kapatıyorum talimat verdim. Zaten artık bu banka ile ticaretim ve bireysel işlerim olamaz.