to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kadıköy Rıhtım’daki Yapı Kredi şubesinde sıra almak zorunda kaldım. Engelli bir birey olarak, işlem önceliğim olup olmadığını güvenliğe sordum ancak “gişeye sor” diyerek yardımcı olmadı. Gişeye gidip sorduğumda ise “telefondayım” diyerek azarlanıp geri çevrildim. Sıra numaram 607, bu numarayı 16:29’da aldım ve saat 17:19 itibarıyla hâlâ sıram gelmemişti. Geldiğimde 601 numara gişedeydi, yaklaşık 45 dakikadır bekliyorum ve işlem sırası çok yavaş ilerliyor. Şube yetkilileri de yardımcı olmak yerine başlarından savıyor.
Genel olarak bu şubede ve bankada sürekli benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Engelli birey olarak haklarımın gözetilmemesi, personelin ilgisiz ve kaba tavrı nedeniyle çok mağdur oldum. Bu konuda tarafıma özür dilenmesini, engelli işlem önceliğimin sağlanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde saat 13.58’den beri Yapı Kredi Gaziantep İbrahimli Şubesi’nde işlem yapmak için bekliyorum. Şubede 4 gişe olmasına rağmen sadece 2’si çalışıyor ve yoğunluk nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sıra numaram 771 olmasına rağmen, işlemi kısa sürede tamamlanabilecek müşter...
Bugün Yapı Kredi Kağıthane Şubesi’nde para çekme işlemi için sıra aldım (sıra numaram: 767). Ancak benden sonra gelen diğer müşteriler, işlemlerini benden çok daha önce gerçekleştirdiler ve kısa sürede şubeden ayrıldılar. Ben ise yaklaşık 35 dakika boyunca bekletildim. Şubedeki yetkililere bu duru...
18 Ağustos 2025 tarihinde Gölcük Şubesi’nde saat 16:50’de 625 numaralı sıra fişimi aldım ve bankanın dışında sıramın gelmesini bekledim. Saat 17:20’de 624 numaralı sıra yanınca güvenliğe, sıramın geldiğini ve artık içeride beklemek istediğimi belirttim. Ancak banka kapanış saati gerekçe gösterilerek...
12.08.2025 tarihinde öğleden sonra Yapı Kredi Yenimahalle/Ankara Şubesi’nde sıra almak için gittim. Sıra numaram 604 olmasına rağmen, benden sonra gelen yaklaşık 20 kişiye öncelik tanındı. Özellikle banka çalışanlarının tanıdığı olan bir kişi, hiç sıra beklemeden el sıkışıp işlemlerini halletti. Dur...
3 Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte İstanbul Sultançiftliği Yapı Kredi şubesine giderek maaş hesabımdan 140.000 TL çekmek istedim. Saat 14:30’da şubeye giriş yaptık ve sıra numaramız 612 idi. Yaklaşık iki saat boyunca, 16:30’a kadar sıra bekledik. Sıra bize geldiğinde, kasada para olmadığı ve işle...
Yorumlar