Sıra Numaramdan Sonra Gelenler Benden Önce İşlem Yaptı Mağdur Oldum

Dilek

317

Bugün Yapı Kredi Kağıthane Şubesi’nde para çekme işlemi için sıra aldım (sıra numaram: 767). Ancak benden sonra gelen diğer müşteriler, işlemlerini benden çok daha önce gerçekleştirdiler ve kısa sürede şubeden ayrıldılar. Ben ise yaklaşık 35 dakika boyunca bekletildim.

Şubedeki yetkililere bu durumu ilettiğimde sadece “Sıranızı beklemek durumundasınız” şeklinde bir yanıt aldım. Herhangi bir ayrıcalık veya öncelikli işlem uygulanmadığı sürece, benden sonra gelenlerin önce işleme alınması adaletli bir uygulama değil. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Şubesi'nde Adil Sıra Uygulaması Sağlanmıyor, Müşteriler Mağdur Ediliyor

Gamze

Yapı Kredi Bankası

891

12.08.2025 tarihinde öğleden sonra Yapı Kredi Yenimahalle/Ankara Şubesi’nde sıra almak için gittim. Sıra numaram 604 olmasına rağmen, benden sonra gelen yaklaşık 20 kişiye öncelik tanındı. Özellikle banka çalışanlarının tanıdığı olan bir kişi, hiç sıra beklemeden el sıkışıp işlemlerini halletti. Dur...

Engelli Müşteriye Öncelik Ve Saygı Gösterilmedi

Başak

Yapı Kredi Bankası

457

19 Eylül 2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kadıköy Rıhtım’daki Yapı Kredi şubesinde sıra almak zorunda kaldım. Engelli bir birey olarak, işlem önceliğim olup olmadığını güvenliğe sordum ancak “gişeye sor” diyerek yardımcı olmadı. Gişeye gidip sorduğumda ise “telefondayım” diyerek azarlanıp geri çe...

Sıra Önceliği İhlali Ve Gişe Memurunun İlgisiz Tavrı Nedeniyle İşlem Yapılamadı

Fatih

Yapı Kredi Bankası

518

18.09.2025 tarihinde saat 11:00 ile 12:00 arasında Yapı Kredi Fethiye Merkez Şubesi’nde işlem yapmak için sıra aldım (sıra numaram 594). Ancak, benden sonra gelen birçok müşteri benden önce işleme alındı ve gereğinden fazla bekletildim. Durumu gişe memuruna sorduğumda, “Siz kendinizi kısıtlı hissedi...

Yapı Kredi Şubesinde Çek İşlemlerinde Adil Olmayan Sıra Uygulaması Mağduriyeti

Ozan

Yapı Kredi Bankası

525

İstanbul Kartal Kordonboyu Yapı Kredi şubesinde, çek bozdurma işlemi için her gittiğimde (bugün dahil toplam 4 kez) sıra almama rağmen en az 1 saat beklemek zorunda kalıyorum. Sıra benden sonra gelen bazı kişilere öncelik tanınıyor ve işlemleri benden önce yapılıyor. Şube sorumlularına neden böyle b...

Yapı Kredi Şubesinde İşlem Sırası

Saadet

Yapı Kredi Bankası

436

Merhaba, Yapı Kredi Altunizade şubesinde her gidişimde numaratörden numara alıp bekliyorum. Fakat benden sonra gelen en az 7 kişi benden önce işlemini yapıp gitti. Çalışan arkadaşlara bu nasıl olur? Benden sonra gelip işini bitirip gittiler. Ben ne zamana kadar böyle bekleyeceğim dedim. Benim de ken...