to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'de Maaş Ve Emekli Müşterilerine Ücretsiz EFT Hakkı İhlali Ve İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi ve emekli olarak 4 yıldır internet ve mobil bankacılık üzerinden yaptığım her EFT işleminden 8,65 TL masraf kesilmektedir. Emekli maaşımı bu bankadan almama ve uzun süredir müşteri olmama rağmen bu masrafın alınmasını haksız buluyorum.
Bu durumla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine şubeye gittim, yaklaşık 4 saat sıra bekledim ve işlem yapıldığı, Aralık ayına kadar EFT masrafından muaf olacağım bilgisi verildi. Buna rağmen hâlen yaptığım EFT’lerden ücret kesilmeye devam ediliyor.
Emekli ve maaş müşterisi olarak internet ve mobil bankacılık üzerinden yapılan tüm EFT işlemlerimden artık masraf alınmamasını ve bugüne kadar haksız olduğunu düşündüğüm şekilde kesilen tüm EFT ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi ve emekli olarak 4 yıldır internet ve mobil bankacılık üzerinden yaptığım her EFT işleminden 8,65 TL masraf kesilmektedir. Emekli maaşımı bu bankadan almama ve uzun süredir müşteri olmama rağmen bu masrafın alınmasını haksız buluyorum.
Bu durumla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine şubeye gittim, yaklaşık 4 saat sıra bekledim ve işlem yapıldığı, Aralık ayına kadar EFT masrafından muaf olacağım bilgisi verildi. Buna rağmen halen yaptığım EFT’lerden ücret kesilmeye devam ediliyor.
Emekli ve maaş müşterisi olarak internet ve mobil bankacılık üzerinden yapılan tüm EFT işlemlerimden artık masraf alınmamasını ve bugüne kadar haksız olduğunu düşündüğüm şekilde kesilen tüm EFT ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
