to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nın yaklaşık 6 yıldır müşterisiyim. Emekli olmadan önce de maaşımı bu bankadan alıyordum, emekli olduktan sonra da promosyon anlaşması yaparak banka ile 3 yıllık sözleşme imzaladım. Buna rağmen başka bankadaki kendi hesaplarıma para transferi yapmak istediğimde havale/EFT ücreti kesildiği için emekli maaşımı şubeye gidip gişeden elden almak zorunda kalıyorum.
Şubeye her gittiğimde en az 1–2 saat sıra bekliyorum ve bu durum yıllardır devam ediyor. Yakın zamanda yine hesabımdaki paramı gişeden çekmek istediğimde, gişe görevlisi neden EFT yapmadığımı sordu. EFT yaptığımda ücret kesildiğini söyleyince, “Hayır, havale ücreti alınmaz, siz bizim eski müşterimizsiniz” şeklinde cevap verdi. Kendi çalışanının bile bu konuda net bilgiye sahip olmaması açıkçası güvenimi sarstı.
Şube çalışanları ve müşteri hizmetleriyle bu durumu daha önce de görüştüm ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Uzun süredir bu bankanın müşterisi ve emekli maaşını buradan alan biri olarak, emekli maaşımı kendi diğer hesaplarıma ücretsiz şekilde havale/EFT yapabilmek ve bu ücretlerin alınmamasını talep ediyorum. Hem yıllardır müşteri olmama hem de emekli maaşı ve promosyon sözleşmem bulunmasına rağmen bu temel ihtiyacımın karşılanmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak emekli müşterilerin mağdur edilmemesini ve kendi hesapları arasında ücretsiz para transferi imkanı sağlanmasını istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımı bu bankaya taşıyarak kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 7 aydır yaptığım tüm EFT işlemlerinden düzenli olarak ücret kesiliyor. Emekli maaşımı bu bankadan almama rağmen her EFT işlemimde ücret ödenmesi beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili bilgi almak için başvurd...
Yapı Kredi Bankası’nda yaklaşık 25 yıldır emekli müşteriyim. Emekli müşterilere EFT’nin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, yıllardır başka bankalara para gönderdiğimde her işlemde ücret kesiliyor ve tutar yükseldikçe kesilen ücret de artıyor. Buna rağmen hâlâ emekli hesabım üzerinden EFT’nin ücr...
Emekli maaş müşterisi olduğum ve otomatik ödeme talimatlarım ile Yapı Kredi'ye ait kredi kartını aktif olarak kullandığım halde, diğer bankalarda karşılaşmadığım bir sorun yaşıyorum. Gerçekleştirdiğim para transferlerinde, mesai saatleri içinde dahi her zaman EFT ücreti kesiliyor ve bu durum sürekli...
Yapı Kredi Bankası’nın emekli maaş müşterisiyim ve yaklaşık 13–14 aydır emekli maaşımı Yapı Kredi’den çekiyorum. Bu süre boyunca mobil bankacılık uygu...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabı müşterisiyim. Banka ile yapılan anlaşmaya göre maaş müşterilerinden EFT ve havale ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır yaptığım EFT ve havale işlemlerinden her seferinde 7 TL civarında ücret kesildiğini fark ettim. Bu durum...
Yorumlar