to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda yaklaşık 25 yıldır emekli müşteriyim. Emekli müşterilere EFT’nin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, yıllardır başka bankalara para gönderdiğimde her işlemde ücret kesiliyor ve tutar yükseldikçe kesilen ücret de artıyor. Buna rağmen hâlâ emekli hesabım üzerinden EFT’nin ücretsiz olduğu söyleniyor.
Bu durumun düzeltilmesi için bankayı aradığımda şube ile görüşmem söyleniyor ancak bağlı olduğum şube telefonlara hiçbir şekilde cevap vermiyor. Şube değişikliği yapmama rağmen yeni şubem de telefonları açmıyor, dolayısıyla hiçbir kanaldan sağlıklı bilgi alamıyorum. Engelli bir müşteri olarak dışarıya çok fazla çıkamadığım için tüm işlemlerimi uzaktan halletmek zorundayım ve şubelerin telefonlara cevap vermemesi beni daha da mağdur ediyor.
Benden yıllardır haksız yere kesilen tüm EFT ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve emekli müşterisi olduğum hesabımdan artık kesinlikle EFT ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi emekli müşterisiyim ve bu süre içinde yaptığım EFT işlemlerinden ücret kesildiğini fark ettim. Örneğin, 12.500,00 TL tutarındaki tek bir EFT işlemimden 12,80 TL EFT ücreti tahsil edildi. Emekli müşteri olmama rağmen her EFT işleminde bu şekilde ücret alınması beni ciddi a...
Yapı Kredi Bankası’ndan 2022 yılından beri emekli maaşımı alan bir müşteriyim. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen Kasım ayı da dahil olmak üzere internet şubeden yaptığım her EFT işleminden ücret kesiliyor. Banka ile emekli maaş müşterisi olduğum için EFT ücreti alınmayacağı yönünde beklentim vard...
Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşırken üç yıl boyunca EFT işlemlerimin ücretsiz olacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen ilk başta EFT ücreti kesintisi yapılmış, ben de bunu fark edip farklı bir şubeye giderek düzeltilmesini istemiştim. O dönem yaklaşık iki hafta içinde gerekli düzeltme yapılm...
Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve kısa süre önce emekli maaşımı da bu bankaya taşıdım. Ancak emekli maaşımın yattığı bu hesaptan gerçekleştirdiğim temel bankacılık işlemlerinde işlem ücreti alınmasından dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Daha önce emekli maaşımın yattığı bankad...
Yapı Kredi Bankası’nda bugün, yeni taşımış olduğum emekli hesabımdan mobil uygulama üzerinden EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak emekli olmama rağmen, 12,8 TL işlem ücreti kesileceği bilgisini gördüğüm için işlemi iptal ettim. Benzer işlemleri diğer çalıştığım bankalarda ücretsiz olarak yapab...
Yorumlar