"Gerçekten çok ilgili personellere sahipler ve müṣteriyi üzmüyorlar Devamlı ve uzun süre çalıṣacağım bir banka teṣekkür ederim"
Yapı Kredi Bankası çalışan
7.879 şikayet
"Teşekkürler"
Yapı Kredi Ataşehir Şubesinde 40 Dakikalık Bekleme Süresi Ve Adaletsiz Sıra Yönetimi
Bugün Yapı Kredi Ataşehir şubesine gittim ve sıra numarası alarak işlem sırası bekledim. Dört personelin bulunduğu şubed...e yaklaşık 40 dakika boyunca beklememe rağmen numaram bir türlü ilerlemedi ve sıram gelmedi. Masalarda oturan personelin uzun uzun sohbet ettiğini, kimsenin yerinden kalkmadığını v
Yapı Kredi Mustafakemalpaşa Şubesine Ulaşılamıyor Ve Yanıt Alınamıyor
Yapı Kredi Mustafakemalpaşa Şubesi’ne yaklaşık 2 haftadır telefon ile ulaşmaya çalışıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağ...men hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcime e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Basit bir bilgi almak için
Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerinde Temsilciye Ulaşılamaması Ve Kart Blokajı Sorunu
01.06.2026 tarihinde saat 12:18’den itibaren Yapı Kredi müşteri hizmetlerine tam 18 kez arama yapmama rağmen hiçbir şeki...lde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telefon bankacılığına bağlanmak için gerekli kart bilgilerine sahip olmadığım için menülerde sürekli dolaştırıldım ve canlı bir temsilciye ul
Yapı Kredi ATM’sinde Kartsız İşlem Çalışmıyor
Yapı Kredi’ye ait 106860 numaralı ATM ile uzun süredir kartsız işlem yapamıyorum. ATM, Kocaeli Başiskele’de Çakmak Marke...t önünde bulunuyor ve birkaç aydır ne zaman kartsız işlem yapmak istesem hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Ekranda herhangi bir açıklayıcı uyarı ya da hata kodu olmadan işlem yapmadan


Kırşehir Yapı Kredi Şubesinde Gişe Çalışmıyor, Müşteriler Saatlerce Bekliyor
Yapı Kredi Bankası Kırşehir şubesinde gişe hizmetleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyoruz. Şubede 6 adet gişe olmasına... rağmen şu an sadece 2 gişe çalışıyor, sorduğumuzda ise diğer personelin izinli olduğu söyleniyor. Ancak bu durum yalnızca bugüne özel değil, her gelişimizde aynı manzara ile karşı
Yapı Kredi’nin Sürekli Aramaları Ve Saygısız İletişimi
Yapı Kredi kredi kartı ödememde iş değişikliği nedeniyle gecikme yaşadığımı, maaşlı çalışan olduğumu ve ancak maaşım yat...tığında ödeme yapabileceğimi defalarca kez kendilerine ilettim. Buna rağmen, ödeme günümü net bir şekilde söylemiş olmama karşılık banka tarafından sık sık aranarak rahatsız ediliy
İzinsiz 1800 TL İşlem Ve Tekrarlanan Çekim Denemeleri
23.05.2026 tarihinde saat 17:26:20’de Yapı Kredi kredi kartımdan, iznim ve onayım olmadan “zendocs” isimli site üzerinde...n 1.800 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamaya dair tarafıma herhangi bir onay ekranı ya da bankacılık bildirimi gelmedi, dekont üzerinde de işlem açıkça görünmektedir. Ayrı
Öne ÇıkanKonular
POS Limit Artışı Gecikmesi Ve Satış Kayıpları
Yapı Kredi ile çalıştığım iş yerime ait pos cihazımda limit artışı talebim yaklaşık 1 aydır sonuçlandırılmıyor. Üye iş y...eri numaram 2602703963’tür. Bu süre içinde ne tahsilatlarımı düzenli şekilde yapabildim ne de müşterilerime sağlıklı hizmet verebildim; tahsilat yapamama, müşteri kaybı ve ciddi sa

ATM’de 2.500 TL Para Sıkışması Ve İade Talebi
29.05.2026 tarihinde saat 11:30-12:30 civarı Yapı Kredi’ye ait bir ATM’den kartsız işlem ile firma ödemesi yapmak isterk...en yatırdığım 2.500 TL ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Para hesabıma da geçmedi, ATM’den de geri verilmedi. İşlemi kendi adıma, kartsız olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım sor
Yapı Kredi Şubesinde Kaba Davranış Ve Müşteri Haklarının İhlali
Yaklaşık 4 gün önce sabah saat 09.02 civarında Van Cumhuriyet Caddesi’indeki Yapı Kredi Bankası şubesine sim kart blokem...i kaldırmak için gittim. Müşteri hizmetlerinde görevli olan bayan personelin tutumu beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Durumu sakin ve nazik bir şekilde izah etmeye çalışm
ATM Ödememin İşleme Geçmemesi Ve Erişim Engeli
Yapı Kredi Bornova Metro istasyonu ATM’sinden, Yemeksepeti Teknoloji A.Ş. için 577 yemtek firma koduna 2.400 TL ödeme ya...ptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen bu tutar firmaya ulaşmadı ve hesabıma geçmedi. Ödeme görünmediği için ilgili firma tarafıma sınırsız erişim engeli uyguluyor ve mağdur
ATM Hatası Nedeniyle 1.800 TL İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği
29.05.2026 tarihinde saat 09:08’de İstanbul Şişli Paşa Mahallesi İncirli Dere Caddesi’nde bulunan 104674 kodlu Yapı Kred...i ATM’sine Yemeksepeti ödemesi için 1.800 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM hata verdi, para yatırma işlemi gerçekleşmedi ve yatırdığım tutar tarafıma iade edilmedi. Bu dur
7 Saatlik Gecikme Nedeniyle 13.286 TL Faiz İptali Talebi
Yapı Kredi World Gold kredi kartımın Nisan 2026 ekstresine, sadece 7 saatlik gecikme nedeniyle 13.286,05 TL faiz yansıtı...ldı. Son ödeme gününü sürekli değiştiği için yanlış hatırladım ve ödememi aynı gün içerisinde, sadece birkaç saat geçmiş şekilde yaptım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir faizle karş
NFC Mobil Ödeme Çalışmıyor, Banka Çözüm Sağlamıyor
Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir Samsung Galaxy s25 Ultra telefonumla Yapı Kredi World kartımı NFC mobil ödeme olarak sorun...suz şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde NFC mobil ödeme yapamıyorum ve sürekli hata alıyorum. Alışveriş esnasında, özellikle çalıştığım AVM’deki Simit S

Köyceğiz Şubesinde Personel Eksikliği Ve Arızalı Para Çekme Makineleri
Muğla Köyceğiz Yapı Kredi şubesinde uzun süredir devam eden ciddi bir personel yetersizliği sorunu yaşıyorum. Şube nered...eyse her zaman az personelle çalışıyor ve bu nedenle hangi işlem için gidersem gideyim uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyorum. Para çekme, para yatırma, gişe ve diğer tüm işleml

Yapı Kredi Mobil Bankacılık Üç Aylık Giriş Sorunu Ve Hesaba Erişememe
Yapı Kredi mobil bankacılığıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama açılmıyor, yüz ...tanıma sistemi de düzgün çalışmadığı için yeni şifre de alamıyorum. Kartımı daha önce, hesabımdan haksız yere para çekildiği için iptal ettirmiştim, şu an kartım olmadığı için de h
Yapı Kredi Bankası ATM Çalışmıyor Etimesgut Eryaman Center
Kredi Kartı Borcuna Haksız Yüksek Faiz Ve Açıklama Eksikliği
Yapı Kredi bankasına ait Troy kredi kartımla toplamda yaklaşık 130.000 TL tutarında altın alımı yaptım. Düzenli olarak a...ra ödemeler yapmama rağmen son hesap özetimde borcuma gereksiz ve yüksek bir faiz yansıtıldığını gördüm. 26 Mayıs tarihli hesap kesimimde dönem borcum 45.977 TL iken, dönem faiziyl
Kredi Kartı Taksit Ve Faiz Yükünün Azaltılması İçin Yeniden Yapılandırma Talebi
Yapı Kredi Bankası kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Bankanızın maaş müşterisiyim ve öğretmenim. Evl...ilik aşamasında olduğum için mobilya, beyaz eşya ve pek çok temel ihtiyacımı bu kartla taksitli olarak aldım. Son dönemde artan taksitler nedeniyle borç tutarı maaşıma göre oldukça
Yapı Kredi ATM’lerinde Sürekli Nakit Sorunu Müşterileri Mağdur Ediyor
26.05.2026 tarihinde saat 14.00 ile 17.00 arasında Sakarya Serdivan AVM’deki Yapı Kredi ATM’sinden banka kartımla para ç...ekmek istediğimde bankamatik arızalı olduğu için işlem yapamadım. Bunun üzerine Sakarya Valiliği önündeki Yapı Kredi ATM’sine giderek yeniden para çekmeyi denedim, ancak bu ATM de
Ödenmiş Fatura İptali Çalışmıyor, 952 TL İadesi Talebi
Yapı Kredi üzerinden bugün Türk Telekom ev interneti için 952 TL tutarında ödediğim faturayı, sistemde açıkça “ödenmiş f...atura iptali” seçeneği bulunmasına rağmen iptal edemiyorum. Mobil uygulama, internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri kanallarında bu seçenek “geçici olarak hizmet kapalı” uyarısı



















