to read complaints and reviews, or file yours. 
29.05.2026 tarihinde saat 11:30-12:30 civarı Yapı Kredi’ye ait bir ATM’den kartsız işlem ile firma ödemesi yapmak isterken yatırdığım 2.500 TL ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Para hesabıma da geçmedi, ATM’den de geri verilmedi.
İşlemi kendi adıma, kartsız olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun sonrası para sıkışma kaydı oluşturdum ancak ne bu kaydı takip edebileceğim bir kanal bulabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, Yapı Kredi müşterisi olmadığım için konuyla yeterince ilgilenilmediğini hissettim.
Yatırmaya çalıştığım 2.500 TL’nin işlem kayıtlarının incelenerek tarafıma iade edilmesini ve para sıkışma kaydımın akıbeti hakkında açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19/04/2026 tarihinde Yapı Kredi ATM’sine QR kod ile 4.400 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen tutar hesabıma geçmedi ve para tarafıma iade edilmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak daha sonra bana herhangi bir s...
31.05.2025 tarihinde 11:50 sularında Yapı Kredi ATM'sinden para yatırmak istedim. 4200 TL tutarındaki parayı ATM aldı fakat para sıkışması sebebiyle hesabıma geçmedi. Para sıkışma kaydı oluşturdum. Bu süreç aşamasında bilgi almak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her defasında paranız sa...
05.11.2025 tarihinde Emek Petrol Ofisi’indeki Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ATM’den herhangi bir fiş verilmedi ve sıkışan para miktarı belirtilmediği için tutarı da bilemiyorum. Ancak, sıkışan miktarın sandığımdan da fazla olduğunu düşünüyor...
17.12.2025 Çarşamba günü Yapı Kredi ATM’sine 25.600 TL para yatırma işlemi yaparken, para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi ve ATM parayı yuttu. Olayın hemen ardından bankayla iletişime geçip kayıt açtırdım ve inceleme başlatıldı. Aradan günler geçmesine rağmen süreç sonuçlanmadığı ...
Yorumlar