ATM’de 2.500 TL Para Sıkışması Ve İade Talebi

29.05.2026 tarihinde saat 11:30-12:30 civarı Yapı Kredi’ye ait bir ATM’den kartsız işlem ile firma ödemesi yapmak isterken yatırdığım 2.500 TL ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Para hesabıma da geçmedi, ATM’den de geri verilmedi.

İşlemi kendi adıma, kartsız olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun sonrası para sıkışma kaydı oluşturdum ancak ne bu kaydı takip edebileceğim bir kanal bulabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, Yapı Kredi müşterisi olmadığım için konuyla yeterince ilgilenilmediğini hissettim.

Yatırmaya çalıştığım 2.500 TL’nin işlem kayıtlarının incelenerek tarafıma iade edilmesini ve para sıkışma kaydımın akıbeti hakkında açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.