Kredi Kartı Borcuna Haksız Yüksek Faiz Ve Açıklama Eksikliği

Yapı Kredi bankasına ait Troy kredi kartımla toplamda yaklaşık 130.000 TL tutarında altın alımı yaptım. Düzenli olarak ara ödemeler yapmama rağmen son hesap özetimde borcuma gereksiz ve yüksek bir faiz yansıtıldığını gördüm. 26 Mayıs tarihli hesap kesimimde dönem borcum 45.977 TL iken, dönem faiziyle birlikte toplam borcum 48.219 TL’ye çıkarılmış ve 2.242 TL faiz eklenmiştir. Borcumu kapatmak üzere son ödememi yapmaya hazırlanırken bu tutarı görünce şok oldum, çünkü dönem içinde sürekli ödeme yaptığım bir borca bu kadar faiz eklenmesini mantıklı bulmuyorum.

Kartımın son 4 hanesi 4678 olan kredi kartımla ilgili bu durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım ve benden bu faizin neye göre, hangi oran ve hangi gün sayısına göre hesaplandığına dair net bir açıklama istedim. Ancak bana “önce kayıt açmamız gerekiyor, şu an hesaplama yapamıyoruz” denilerek hiçbir somut bilgi verilmedi, sorularım geçiştirildi. Madem anlık hesaplama ve açıklama yapamıyorlar, bu faizi neye göre işlediklerini de anlamıyorum. Görüşme sırasında da son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir iletişimle karşılaştım.

Yaklaşık 17 yıldır farklı bankalarla hem bireysel hem ticari olarak çalışan, kredi kartı ve faiz işleyişini iyi bilen biri olarak, bu şekilde işleyen ve açıklanmayan faiz uygulamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ayki ekstrede 45 bin tl civarındaki borca 2 bini aşkın faiz yazılması, üstelik dönem içinde sürekli ödeme yapmış olmama rağmen, bana göre açıkça haksız bir uygulamadır.

Faiz oranımın ve bu döneme ait faiz hesaplamasının baştan sona incelenerek, haksız ve gereğinden fazla yansıtılan faiz tutarının iade edilmesini ve tarafıma anlaşılır, detaylı bir faiz dökümünün yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.