to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık tarihinde saat 11.33’te Denizli Merkezefendi’de bulunan 108187 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 24–25 bin tl arası tutar ATM’de sıkıştı. 91330683 numaralı hesabıma yatırmak istediğim bu tutar hesabıma hiç geçmedi. Olay anında ATM üzerinden para sıkışmas...
Yapı Kredi Bankası’na ait son dört hanesi 8811 olan World Gold kredi kartımdan Aralık 2025 ekstreme 910,51 TL tutarında “yıllık kart ücreti avans bedeli” yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihl...
18.12.2025'de, 5664 ile biten Yapı Kredi World kartımdan 846 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Hiçbir hukuki dayanağı olmayan bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ...
Yapı Kredi Bankası’na ait iki kredi kartım bulunmaktadır. Kartlarımdan birinin asgari ödeme tutarı gecikmede iken ATM üzerinden ödeme yapmak istedim. ...
16.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir hesaba yanlış alıcıya 10.000 TL EFT yaptım. İşlemin dekontu ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bu 10 günlük süreçte neredeyse her gün Yapı Kredi müşt...
İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki 102815 numaralı Yapı Kredi ATM’si yıllardır neredeyse sürekli arızalı durumda. Sabah işe giderken de akşam dönüşte de çoğunlukla “arızalı” uyarısı ile karşılaşıyorum, nadiren çalıştığını görüyorum. ATM var diye özellikle oraya kadar yürümemize rağmen çoğu zaman i...
Yaklaşık bir aydan fazladır Yapı Kredi hesabımda bulunan bloke, tüm resmi yazılar iletilmiş olmasına rağmen hâlâ kaldırılmıyor. Blokenin kaldırılması için gerekli bloke kaldırma yazısı hem banka merkezine hem de Çekmeköy Çavuşbaşı Caddesi Şubesi’ne gönderildiği halde hesabım açılmadığı için kendi pa...
Yapı Kredi Bankası’na ait 1414 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 01/12/2025 tarihinde yıllık kart üyelik ücreti adı altında 961,50 kuruş kesinti yapılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketicinin açık onayı olmadan yapılan bu tür kesintiler hukuka ay...
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan 22 Aralık 2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Geçen yıl da aynı durumla karşılaşmıştım ve artık bu aidat tutarının makul olmadığını düşünüyorum. Daha önce aidat iadesi konusunda bankayla görüştüğümde, genellikle olumsuz...
"İşlemim sonuçlandı param hesabıma yattı teşekkürler"
22.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Balıkesir Gönen Malkoç Mahallesi belediye yanı Yapı Kredi ATM’sine karekod ile kendi hesabıma 6.000 TL para yatırma işlemi yaptım, ancak ATM paramı yuttu ve işlem hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili 003620565 numarası bulunmaktadır. ATM’nin başından ayrılmad...
17.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden, üzerime kayıtlı kartımla para yatırma işlemi yaparken ATM cihazı bir anda para saymayı durdurdu ve ekrana reset atarak paramı yuttu. İşlem esnasında yaklaşık olarak saat 20.30 civarındaydı ve kullandığım kartın son 4 hanesi 4...
Hile nasıl olur anladım. Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Worldcard’ı son 2 yıla kadar düzenli olarak kullanıyorduk, sonrasında ihtiyacımız olmadığı için kartı hiç kullanmadık. Buna rağmen, son 2 yılda hiçbir işlem yapmadığımız halde kartıma 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı ...
Yapı Kredi’de bulunan hesabım Perşembe gününden beri “güvenlik sebebiyle” denilerek blokeye alındı ve o günden bu yana blokaj hâlâ kaldırılmadı. Bu blokaj nedeniyle hesabımdan acil olarak para çekme işlemi yapamıyor, finansal ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Mersin Toroslar Yapı Kredi şubesi ile gör...
21.12.2025 tarihinde Bahçeşehir’de bulunan 108228 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 1.100 dolar yatırırken banka parama el koydu ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süre boyunca sürekli olarak beklemek zorunda bırakıldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu parayı...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 14’ü iken, kendi talebimle her ayın 25’i olarak değişmesi için işlem yaptım. Bu değişikliği yaptırırken, 14’ündeki hesap kesiminin artık dikkate alınmayacağını ve yeni tarihin 25’i olarak tek hesaptan devam edeceğini düşünüyordum. Ancak ...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 19.09.2025 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan İpek Mobilya İstanbul Consept adlı, iş yeri numarası 1889738322 olan üye iş yerinden ürün satın aldım. Sözleşmeye göre ürünün teslim tarihi 14.10.2025 olmasına rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi ve firma sözleşme şart...
"Sorunum banka tarafından çözüldü. Teşekkürler"
Yapı Kredi’de bulunan bireysel ihtiyaç kredimin ödemesi, bugün bilgim ve onayım olmadan vadesiz hesabımdan 3.200 TL olarak tahsil edilmiştir. Bu işlem için daha önce herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğimi hatırlıyorum ve hesabımdan bu şekilde izinsiz çekim yapılmasından dolayı mağdur oldum...
17/12/2025 tarihinde Paytr/rosemakyaj (ISPARTA/TR) adlı iş yerinden sanal pos üzerinden 1.371,86 TL tutarında e-ticaret işlemi gerçekleştirdim. İlgili firma, stok bulunmadığı gerekçesiyle siparişi iptal ettiğini telefonla bildirmiştir. Bunun üzerine, firma tarafından 19/12/2025 tarihinde Paytr sist...
19/12/2025 tarihinde yanıltıcı bir işlem nedeniyle Garanti Bankası’ndaki hesabımdan 9.772 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlemin ardından durumu fark eder etmez Yapı Kredi Bankası’nı arayarak tutarın geri iadesi için başvuruda bulundum ve 2461315232 numaralı sorgu ile iade talebi oluşt...
Yapı Kredi’de yaklaşık 180 bin TL tutarında üç farklı kredi ve 260 bin TL civarında ek hesap borcum bulunuyor. Bugüne kadar ödemelerimi düzenli yapan, hiçbir kuruma ya da şahsa borcunu aksatmayan bir müşteriyim ve kredi notum da bu nedenle yüksekti. Ancak önümüzdeki aydan itibaren gelir durumumdan d...
Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve World kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen kart limitimin hâlâ 3.200 TL gibi çok düşük ve benim için artık komik diyebileceğim bir seviyede kalması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Diğer bankalardaki kredi kartlarımda limitlerim gelirime göre ço...
Yaklaşık 18 Aralık’tan beri Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabım bloke durumda ve bu nedenle mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor olmam beni hem mağdur ediyor hem de zaman kaybına yol açıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye gitmem ...
Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.’nin uzun yıllardır müşterisiyim. Banka nezdinde aktif olarak kullandığım bir Premium kredi kartımın yanı sıra, üniversite dönemimde (yaklaşık 2010–2013 yılları arasında) öğrenci iken tarafıma Play kredi kartı tanımlanmıştır. 2024 yılı içerisinde, öğrenci olduğum dönemde t...
