to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi bankasında bulunan kredi kartıma yıllık aidat yansıtması yapılmış. Bu tutarın iadesini istediğimde tamamını geri ödeyemeyeceklerini söylediler. Daha önce kartı kapattırmak istediğimde aidat ücreti yansıtılacağını kapattırmama sözüne aidat ücreti alınmayacağı söylendi. Fakat bu seneki aida...
Yapı Kredi kredi kartımdan 04.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında toplam 21.046 TL tutarında "Zara İstanbul TR" ve "Mokka İstanbul TR" şeklinde harcamalar yapılmıştır. İşlem tarihinde akşam saatlerinde evimdeydim, kartım fiziki olarak yanımdaydı ve şifremi eşim dahil kimse bilmemektedir. Bun...
2022 Haziran ile 2025 Haziran tarihleri arasında Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiydim. Bu dönem için yapılan anlaşmaya göre, tarafıma hiçbir şekilde kredi kartı aidatı veya benzeri bir hizmet bedeli yansıtılmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak maaş anlaşmamız 14 Haziran 2025 itibarıyla sona ...
2735 ile biten Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartıma 12.11.2025 tarihinde 961,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmış olup, çekilen paranın iadesini aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. ...
2018 yılında tamamen borcunu ödeyip kapattığım Yapı Kredi Worldcard’a ait kartımın, tüm borçlarını kapatmama rağmen Findeks risk raporumda hâlâ 98 TL gecikmede borç olarak göründüğünü ve bunun KKB/Findeks puanımı olumsuz etkilediğini öğrendim. Dün Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikmi...
Yaklaşık 20 yıl önce Yapı Kredi’de maaş müşterisiydim, ancak son 15 yıldır bankanızda hiçbir hesabım, kredi kartım veya aktif ürünüm bulunmamasına rağmen hâlâ tarafıma gecikmeli kredi kartı ve bireysel krediler izleme bildirimleri e-posta yoluyla gönderilmektedir. Bana gelen maillerde, bana ait olm...
Merhabalar, 14 Kasım Cuma günü saat 13:00-13:30 civarında Yapı Kredi bankamatik kartımla Halkbank'tan para çekimi gerçekleştirdim. Halkbank ATM'si paramı vermedi. Mobil bankacılıkta ise param çekilmiş görünüyor. Bununla ilgili iade işlemleri için Yapı Kredi Bankası'na talepte bulundum fakat hâlâ bir...
Nisan ayında Yapı Kredi’den konut kredisi kullanımı için başvuruda bulunduk ve süreç boyunca Beyazıt Şubesi’nden destek aldık. Bu aşamada tarafımıza, gerektiği takdirde kredimizin koşulsuz şekilde yapılandırılabileceği bilgisi iletildi. Ayrıca, kredi başvurusu sırasında ilerleyen dönemlerde faiz ora...
Saada uygulamasında kazandığım 3148,50 İnci bakiyemi dün akşam ve bu sabah olmak üzere iki kez Yapı Kredi ve QNB Finansbank hesaplarıma çekmeye çalıştım. Her iki denememde de işlem başarısız oldu ve uygulama bana herhangi bir hata mesajı vermedi. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyor, bilgilerim eksiks...
23 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan yurt dışında iznim dışında 28 Euro ve 15 Euro tutarlarında usulsüz işlemler yapıldı. Olayın gerçekleştiği anda kartımı kapattım ve harcama itirazında bulundum. Müşteri hizmetleri, işlemlerin provizyonda olduğunu ve 2-3 gün içinde tek...
Yapı Kredi İstanbul Maltepe şubesindeki maaş hesabımda bulunan haciz bir türlü kaldırılmadı. Banka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Maaş hesabımda başka bir sorun veya ek bir mağduriyet yaşamadım, fakat haczin kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağdu...
20 Kasım 2025 tarihinde gece saat 01:25’te Yapı Kredi hesap kartımdan, bilgim ve iznim dışında “Google epos Play” açıklamasıyla 800 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlem sonucunda hesabım eksi bakiyeye düşmüştür. Hiçbir şekilde Google Play veya benzeri bir platformda abonelik ya da alışverişim...
Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi Bankası Aydın Söke Şubesi’nden hizmet alan, yıllık cirosu 400.000 TL’nin üzerinde olan bir ticari işletme sahibi ve vergi mükellefiyim. Son iki aydır, banka tarafından hiçbir gerekçe sunulmadan tarafıma kredi kartı, ek hesap veya ticari ürün tahsisi yapılmamaktadır. Hes...
Sonu 0038 ile biten Yapı Kredi World kredi kartımdan, 20.11.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 961,50 TL tahsil edilmiştir. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın, bu ücretin iptal edilip acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tük...
Casibom sitesine 17.11.2025 tarihinde saat 10:15 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Garanti Bankası’ndaki bir hesaba 999 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram: 251574642888’dir. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen para alıcı hesabına ulaşmadı ve halen beklemedeyim. B...
06.11.2025 tarihinde saat 07:02’de Ankara Etimesgut’ta bulunan 108834 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden 42.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak para ATM’de sıkıştı ve işlemi tamamlayamadım. Kartım Kuveyt Türk Bankası’na ait olduğu için hemen bankama başvurdum ve 4339783 referans numarası ile kayıt oluşturu...
07.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Konya Beyşehir Şubesi’nden 87925023941 numaralı konut kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, zorunlu olduğu belirtilerek ye986007078 poliçe numaralı hayat sigortası tarafıma kredi kartımdan tek çekim olarak 26.514,59 TL tutarında yapıldı. 13.11.2025 tarihi...
13 Ekim’de Yapı Kredi Şair Eşref Şubesi’nde KOBİ portföy yöneticisi aracılığıyla teminat mektubu başvurusunda bulundum. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen, olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmadı. Defalarca hatırlatma yapmama rağmen hiçbir bilgilendirme almadım. Olumsuz bir cevap almak beni...
Yapı Kredi Play kredi kartımdan 10.11.2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin, Tüketici Kanunu'nun ilgili maddeleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Kartımda otomatik ödeme talimatı veya ek bir hizmet de bulunmamaktadır. Kartım h...
19 Kasım 2025 tarihinde, Yapı Kredi bankasındaki 8362 ile biten hesabımdan Lıdıo Google Photo l firması tarafından izinsiz olarak 399,99 TL para çekilmiştir. Daha önce bu firmada aboneliğim bulunmaktaydı ve 15 Eylül 2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan i...
"25.11.2025 tarihinde saat 14:08'de YKB Müşteri Hizmetleri (4440***) tarafından aranmış olup, ilgili şikayetimde de belirttiğim üzere daha önceki müşteri hizmetleri görüşmemde ki "kredi kartını aidatsız ise kabul ettiğimin" teyidi yapılmış olup, tarafıma ücretsiz kart gönderileceği ve alınan ücretin iade edileceği bildirilmiştir. Hemen sonrasında 14:15 de (muhtemelen) şubem tarafından aranılmış olup, iş yerinin yaptığı sözleşme gereği ilgili ücretin alınmadığı; şimdi ise böyle bir durumun belli olmadığı, o yüzden kart ücreti alındığı belirtilmiştir. Cevap olarak; ilgili bilgilendirmenin banka tarafınızdan yapılması gerektiği, personeli bini aşkın olan bir firmanın bilgilendirmesinin genelde olmayacağı söylenmiştir. Kaldı ki çoğu banka zaten bu tarz kartları bir sene kart ücreti alınmayacak diye pazarlanmaktadır. Eğer en başta bana böyle bir durumun olacağı söylenseydi kesinlikle kartı almazdım. Özetle YKB gibi Türkiye'nin sayılı bankalarından olan bir kurumun bu şikayetleri dikkate alması kalitesini gösterir. Fakat bilgilendirme konusunda eksiklerini de buradan bildirmek ister ve gerekli düzeltmeyi yapmalarından dolayı teşekkür etmeyi borç bilirim."
Yapı Kredi World Gold kredi kartımı maaş müşterisi olduğum için, yıllık kart ücreti alınmayacağı söylenerek tarafıma gönderildi. Ancak 17.11.2025 tarihinde kartıma 961,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidat iadesi talebinde bulundum ve kaydım açı...
Yapı Kredi mobil uygulamasında hesabımdan iznim olmadan düzenli olarak ödeme çekiliyor. Bu ödemelerin TTNET’e ve babamın faturasına ait olduğu belirtiliyor, fakat ben reşit bir bireyim ve babamın faturasını ödemek zorunda değilim. Banka ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, sorunun kendileriyle al...
18.11.2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Yapı Kredi Worldcard kartımdan 846,50 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu durumdan dolayı müşteri hizmetleriyle görüşüp itiraz talebinde bulundum. Ancak bana sadece talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, herhan...
Yapı Kredi Bankası Halkalı ve Sefaköy İnönü şubelerinde, şube müşteri temsilcileriyle yaşadığım ilgisizlik ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 10 gündür hem Halkalı şubesine giderek hem de defalarca telefonla arayarak sorunumu çözmeye çalıştım, fakat herhangi bir sonuç alamadım. A...
