to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde saat 11:30 sularında Yapı Kredi hesabıma ortak ATM üzerinden para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlemi Akbank’a ait 403340 numaralı ATM’den gerçekleştirdim. Parayı hazneye koyduğum esnada bulunduğum bölgede elektrik kesintisi oldu. Yaklaşık 2 dakika sonra elektrik geri geldiğinde yan yana bulunan diğer tüm ATM’ler çalışır durumdayken işlem yaptığım bu ATM açılmadı ve yatırdığım para içeride kaldı.
Hesabıma geçmeyen tutarın net miktarını bilemiyorum ancak tahmini olarak 12.000 TL civarında olduğunu düşünüyorum. Olay sonrasında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu hemen bildirdim. 6 Aralık 2025 tarihinde tekrar kayıt oluşturdum. Bana, Akbank ile görüşülüp ilgili ATM’de sayım yapılacağı ve daha sonra tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak 14 Şubat 2026 tarihinde “sayım yapılmıştır, ATM’de fazla para çıkmamıştır” şeklinde olumsuz bir mail aldım.
Bu cevaptan sonra 18 Mart 2025 tarihinde yeniden kayıt açtırarak, konuyla ilgili detaylı kamera kayıtlarının ve tüm incelemelerin yapılmasını talep ettim. Fakat ekte paylaştığım PDF’de de görüleceği üzere tekrar olumsuz dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hiçbir hatam olmamasına rağmen yatırdığım paraya ulaşamıyor, bankalardan tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ATM’de kalan tahmini 12.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.06.2025 tarihinde Akbank kartımla Hatay Hassa’daki Yapı Kredi ATM’sinden işlem yaparken para sıkışması sorunu yaşadım. 12.000 TL tutarındaki param ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. İşlem sonrası hemen harcama itirazı oluşturdum ancak aradan aylar geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma ya...
05.08.2025 tarihinde saat 12:45 civarında Yapı Kredi Bankası Akyazı şubesi önündeki YKB 7/24 para yatırma ve çekme özellikli ATM’den para çekmek istedim. Hızlı para çekme menüsünde 15.000 TL otomatik olarak çıktı, ben de bu tutarı seçtim. ATM kartımı iade etti, ancak para verme bölmesi açılmadı ve h...
Yapı Kredi’ye ait Adana Yüreğir’de bulunan bir ATM’den 26.02.2026 tarihinde saat 12.52’de 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ne bir makbuz verildi ne de ekranda net bir bilgilendirme oldu; ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde paranın hesaba geçmediğini gördüm. Durumu hemen...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 16.30 civarında İş Bankası ortak ATM’si üzerinden Yapı Kredi hesabıma 660 TL para yatırma işlemi yaptım. Buna rağmen üzerinden 24 gün geçmesine rağmen yatırdığım tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma geri...
29.12.2025 tarihinde Beylikdüzü Kavaklı’da bulunan Yapı Kredi ATM'sine para yatırma işlemi yaparken, yaklaşık 16.400 TL – 17.000 TL arası olduğunu tahmin ettiğim tutar ATM'de sıkıştı; ardından cihaz hata vererek kendini kapattı. İşlem sırasında kullandığım hesabımın müşteri numarası 13719220’dir. O...
Yorumlar