to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart günü saat 14:19 civarında Ataşehir Kentplus Sitesi önünde bulunan ve kodu 105059 olan Yapı Kredi ATM’sine 20.000 TL, yani 100 adet 200 TL’lik banknot yatırdım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak paramı tamamen yatırmadan arıza verip işlemi sonlandırdı ve ekrandan arıza kaydı oluşturdum.
Ertesi gün hesabıma sadece 10.500 TL geçtiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yatırdığım tutarın 20.000 TL olduğunu, 9.500 TL’nin eksik olduğunu bildirdim ve tekrar kayıt açıldı. Ertesi gün “belirttiğiniz tutar tespit edilememiştir” şeklinde mesaj geldi. Aynı durum defalarca tekrar etti; toplamda 6 kez talep oluşturmama rağmen her seferinde “belirttiğiniz tutar tespit edilememiştir” cevabını aldım. İşlem dekontlarında 100 TL’lik banknot bulunmadığından, ATM tarafından 10.500 TL gibi bir tutarın yatırılmış görünmesi de fiili durumla örtüşmemektedir.
ATM’ye yatırdığım paranın tutarı nettir ve aradaki 9.500 TL’nin hesabıma yansımaması nedeniyle mağdur oldum. İlgili ATM’nin ve çevresinin kamera kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini, yapılan sayım ve inceleme işlemlerinin tekrar gözden geçirilmesini ve eksik kalan 9.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
12/07/2025 tarihinde saat 23:04 civarında İstanbul Beyoğlu Atıf Yılmaz Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine 30.000 TL’yi, 200 TL’lik banknotlar halinde yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM teknik bir hata vererek paramı iade etmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. ...
09.11.2025 tarihinde saat 17.57’de İstanbul Ataşehir’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden, Kuveyt Türk bankasına ait ve son dört hanesi 8318 olan kartıma 9.500 TL yatırmak isterken ATM parayı yuttu. ATM kapanıp tekrar açıldığında, iade için bankanız ile görüşün yazısı çıktı. İşlemden sonra hesabıma para...
22 Mart Pazar gecesi İstanbul Küçükyalı’daki Yapı Kredi ATM’sine kartımı kullanarak 5.555 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’ye sıkıştı ve ben de hemen ATM’nin önündeyken müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, inceleme yapacaklarını söylediler. 3–4 gün sonra para hesab...
Yorumlar