to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Sürekli Uzun Bekleme Ve Sık Bankamatik Arızaları
Yapı Kredi Bankası Ümraniye Çarşı Şubesi’nden yaklaşık 2 yıldır hiç memnun değilim. Şubeye her gidişimde aşırı sıra, uzun bekleme ve genel bir düzensizlik ile karşılaşıyorum. İşleyiş çok yavaş, personel sayısı yetersiz olduğu için müşteriler sürekli beklemek zorunda kalıyor. Ayrıca bu şubeye ait bankamatikler de sık sık arızalanıyor ve çoğu zaman para çekme ya da diğer işlemler yapılamıyor.
En son kredi kartı işlemi için şubeye geldim ve 2 saattir hâlâ sıranın gelmesini bekliyorum. Bu durum sadece yoğun günlere özel değil, şubeye neredeyse her gelişimde aynı sorunları yaşıyorum. Bekleme alanı dolu, insanlar uzun süre bekletiliyor ve süreç hiçbir şekilde profesyonelce yönetilmiyor.
Ben, bankanın bu şubede personel sayısını ve gişe sayısını artırarak işlemleri hızlandırmasını, müşterilerin bu kadar uzun süre sıra beklemeden hizmet alabilmesini istiyorum. Bankamatik arızalarının da kalıcı şekilde giderilmesini, daha hızlı işleyen, düzenli, müşteriyi yormayan ve profesyonel bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
