Borçlarımı Kapattığım Halde Hesaplarımda Sürekli Faiz İşletiliyor Ve Kapatma Talebim Sonuçsuz Kaldı

Yapı Kredi Bankası’ndan çocuklarımın eğitimi için KMH (Kredili Mevduat Hesabı) kullandım. 2 çocuk için 4 farklı hesap açıldı, ayrıca 10 yıl önce Yenibosna’da açılmış ve hiç kullanmadığım hesabım Büyükçekmece şubesine bağlandı. Binada ek ödemeler için de ayrıca bir hesap açtırdım. Tüm borçlarımı ödedim, hesaplarımda para da vardı. Buna rağmen hesaplarım sıfır gözükmesine ve borçlarımı tamamen kapatmama rağmen, hala sürekli faiz çıkarılıyor ve hesaplarım kapatılmıyor. Bankaya gidip hesap kapatma talebinde bulundum, ancak kapatmadılar.

Her ay düzenli olarak, ödediğim halde tekrar tekrar faiz yansıtılıyor ve hesaplar otomatik olarak borçları çekmiyor. Hesapta para olmasına rağmen borç çekilmediği için tekrar faiz işliyor. Ayrıca, hesapta duran paranın da faizini alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle ve şube ile defalarca görüştüm, ancak net bir çözüm sunulmadı. BDDK’ya da şikayette bulundum.

Tüm borçlarımı kapatmama rağmen halen 600 TL gibi yeni faizler çıkıyor. Hesaplarımda fazla para olmasına rağmen, ne olur ne olmaz diye kalan parayı da çektim. Aktif bir taahhüdüm veya borcum yok, bana göre tüm borçlarım bitti. Banka hesaplarımda bu durumun kanıtı olan dekont ve belgeler mevcut.

Haksız yere çıkarılan faizlerin iptal edilmesini, tüm hesaplarımın kapatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.