to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günlük Gecikmeye 289 TL Faiz İadesi Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait, vadesiz hesabımla bağlantılı kredi kartımda yaşadığım gecikme faizi sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 15.01.2025 tarihinde vadesiz hesap borcum olan 18.571 TL’yi hesabıma yatırmama rağmen, tutar kredi kartı borcuma aktarılmamış. Bunu ertesi gün fark ederek şubeye gidip işlemi gerçekleştirdim.
Tüm borcu yatırmış olmama rağmen, 15.02.2026 tarihli ekstreme sadece 1 günlük gecikme için 289 TL gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Bir günlük gecikmeye karşılık bu kadar yüksek tutarda faiz alınmasını hem fahiş hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. İşlem Yapı Kredi Sivas Kepçeli Şubesi üzerinden yapılmıştır, ilgili hesabımın numarasının son dört hanesi 0700’dür.
Gecikmenin sadece bir gün olması, borcun eksiksiz yatırılmış olması ve işlemin şube üzerinden düzeltilmesine rağmen bu tutarda bir gecikme faizi alınmasını kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu 289 TL’lik gecikme faizinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şikayetinizde, Yapı Kredi Bankası’nın sizinle iletişime geçmediğini, gecikme faizi iadesi talebinizin henüz bir gelişme göstermediğini ve müşteri memnuniyetine önem vermediklerini belirttiniz.
