Bildirimsiz Kredi Kartı Limit Düşüşü Emekli Maaşımı Tehlikeye Attı

Yapı Kredi World kredi kartımın limiti yaklaşık 3 ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan 120.000 TL’den 13.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani ve yüksek oranlı limit düşüşü, kartımı düzenli olarak kullandığım ve ödemelerimi bu limitler dahilinde planladığım için beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca emekli maaşımı da Yapı Kredi üzerinden alıyor, düzenli faturalarımı ve ödemelerimi de bu banka üzerinden gerçekleştiriyorum.

Limit düşüşünün ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bana, BDDK çerçevesinde limitlerin kısılması yönünde genel bir uygulama olduğu söylendi. Ancak benim ödeme düzenim, kart kullanım alışkanlığım, emekli maaşımın bu bankaya yatıyor olması ve tüm düzenli ödemelerimi buradan yapmama rağmen bu kadar sert bir limit düşüşü yapılmasını adil bulmuyorum.

Kart limitimin, ödeme performansım, banka ile çalışma geçmişim ve emekli maaşım gibi unsurlar göz önünde bulundurularak makul bir seviyeye tekrar yükseltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.