Bilgilendirilmeden Kesilen Gecikmiş Aidat Ve Stopaj Kesintileri İadesi

Yapı Kredi Allianz Yaşam ve Emeklilik bireysel emeklilik sistemine dahil oldum ve yaklaşık 23 ay sistemde kaldım. Sistemdeki birikimim 43.600 TL civarındaydı. 01.07.2026 tarihinde sistemden çıkmak istediğimde, daha önce tarafıma böyle bir kesintiden hiç bahsedilmemiş olmasına rağmen “gecikmiş aidat ödemesi” adı altında 6.800 TL ve ayrıca 2.259 TL stopaj kesintisi yapıldı.

Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintilerin yasal olduğunu, bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak beni sisteme dahil ederken veya devam ederken bu kadar yüksek tutarlı bir kesintinin olacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle yapılan işlemi hakkaniyetli ve şeffaf bulmuyorum.

5406**71 numaralı sözleşmeme uygulanan 6.800 TL “gecikmiş aidat” ve 2.259 TL stopaj kesintilerinin detaylı şekilde incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.