to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait ihtiyaç kredisi borcumun gecikmeye girmesi üzerine 2024 yılında kullandığım ve şu anda yaklaşık 200.000 TL civarında kalan kredi borcumla ilgili olarak banka çağrı merkezi yetkilisi tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında, 2026 yılı içerisinde BDDK’nın Resmi Gazete’de yayımlanan kararına dayanarak borcumu yapılandırmak istediğimi ve belirtilen azami oran olan %3,11 üzerinden yapılandırma talep ettiğimi ilettim.
Ancak müşteri temsilcisi, bu oranın yalnızca kredi kartı borçları için geçerli olduğunu, ihtiyaç kredilerinin bu kapsama girmediğini söyleyerek talebimi reddetti ve bana en düşük %3,64 faiz oranı üzerinden yapılandırma yapılabileceğini iletti. Oysa Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemede, kredilerin de bu karara dahil olduğu açıkça yazmaktadır.
Bu nedenle, BDDK ve Resmi Gazete’de belirtilen kararlar doğrultusunda ihtiyaç kredisi borcumun %3,11 faiz oranı üzerinden yeniden yapılandırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2-3 hafta önce Yapı Kredi Bankası çağrı merkezi aracılığıyla, ihtiyaç kredisi, kredi kartı ve ek hesap borçlarımın BDDK’nın belirlediği 3.11 tavan faiz oranı kapsamında yapılandırılması için başvuruda bulundum. Toplamda 100.000 TL’nin üzerinde borcum bulunmakta ve kredim şu anda gecikmede, ...
Yapı Kredi Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin borcunu yapılandırmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana sürekli aynı bilgiyi veriyorlar ve 3.11 faiz oranı ile yapılandırma yapılmadığını belirtiyorlar. Şu anda aylık 9.000 TL ödüyorum ve 24 ay taksitim ...
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Bankası’ndan BDDK kapsamında ihtiyaç kredisi yapılandırması talep ediyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, BDDK’nın belirlediği uygun oranlar yerine 4,70 gibi çok yüksek bir faiz oranı ile yapılandırma sunuluyor. BDDK’nın belirlediği faiz oranı olan 3,...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredim şu an 28 gündür gecikmede ve maddi durumum nedeniyle en az 1 ay daha ödeme yapamayacağım. Bu nedenle, 24.11.2025 günü sabah saat 10:25 civarında bankaya başvurarak acil olarak kredi yapılandırması talep ettim; ancak tarafıma uygunluk verilmedi. Müşteri ...
Müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartı borcumu ödeyemediğim için müşteri temsilcisiyle görüşme sağladım. Daha önceki aramamda henüz gecikme olmadığı için 3,11 faiz oranından yararlanamayacağım söylendi. Gecikme olunca faydalanabilirsiniz dendi fakat bugün yani 3 Aralık 2024 tarihi i...
Yorumlar