to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır maaş hesabımın bağlı olduğu Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. Bugüne kadar hiçbir şekilde kart yıllık aidatı yansıtılmazken, 15.02.2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Maaş müşterisi olmam nedeniyle banka ile yapılan anlaşma gereğ...
Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme günü her ayın 13’ü olmasına rağmen, ödemelerimi zaman zaman en fazla 10 günlük gecikmeyle ve düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen banka tarafından her ayın 14’ünden itibaren günde en az 10 kez telefonla aranıyorum. Diğer bankalar genell...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartım kapatıldıktan sonra, 19 Şubat tarihinde kartıma 152.400 TL tutarında iade işlemi yapıldı. Bu tutardan borca mahsup edilen kısım alındı; ancak kalan 79.400 TL’lik tutar, 20 Şubat’ta açıkça talep etmeme rağmen vadesiz hesabıma hâlâ aktarılmadı. Müşteri hiz...
Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcum için yaklaşık 2 ay önce 60 ay vadeli yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrasında borcumun üzerine çok yüksek fa...
Yapı Kredi ticari kredi kartımın yıllık kart ücretiyle ilgili yaklaşık bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Yıllık kart ücreti yansıtılınca müşteri hizmetlerini aradım, temsilci konuyu bankaya yönlendirdi. Bu kez İzmir Kemalpaşa’daki Yapı Kredi şubesinden bankacıyla görüştüm, onlar da işlemi...
23 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki emekli maaşı hesabımdan mobil uygulama üzerinden yaptığım EFT işleminde benden 8,37 TL EFT ücreti kesildi. Oysa internette emekli maaş müşterilerine EFT’nin ücretsiz olduğuna dair reklamlar bulunuyor ve daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda da bu ...
Hepsiburada Yapı Kredi kredi kartımdan Şubat ekstresinde 1.300 TL kart aidatı kesildi. Kartı alalı daha bir sene bile olmadan bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kartı alırken aidat tutarının bu seviyede olduğu konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle kesilen ücret...
Yapı Kredi İstanbul Bağlarbaşı şubesinde kayıtlı müşteri temsilcime Şubat ayının ilk haftasından beri bir türlü ulaşamıyorum. Hem şubeyi hem de çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefon sürekli çalıyor fakat açılmıyor, kimse geri dönüş de yapmıyor. Emekli maaşım ve işlerimle ilgili önemli ko...
Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımla 15.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Betorspin adlı siteye mail order yöntemiyle kart bilgilerimi kullanarak 977 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem kartımdan başarılı şekilde çekilmesine rağmen karşı tarafa geçmedi, ödeme görünmüyor. Dekontum, hes...
"Sorunum çözüldü"
15 gün önce kamudan emekli oldum. 19.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden emekli ikramiyemin T.C. kimlik numaram üzerinden İzmir Karşıyaka Yapı Kredi Karşıyaka Şubesi’ne yatırıldığı ve kimlik numaramla ödeme alabileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgiye istinaden üç kez Şemikler Şubesi’ne şahs...
Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 haftadır Niğde Bor’dan defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Emekli promosyonumu yenilemek için aradığımda telefonda kart şifremi istiyor, sonrasında telesekreterden ileriye geçemeden hat düşüyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. En son 5 ...
Yapı Kredi Bankası kredi kartım ile, eşimin Trendyol hesabı üzerinden 20.01.2026 tarihinde ayaklı ayna siparişi verdim. Ürün 101592218419 numaralı teslimat numarası ile kargolandı. Kuryenin ürünü gece saat 23:30 gibi son derece uygunsuz bir saatte teslim etmek istemesi nedeniyle ürünü teslim almadık...
Yapı Kredi banka kartıma ait olmayan bir harcama nedeniyle harcama itirazında bulunmak istiyorum. 23.02.2026 tarihinde saat 09:08’de Google Cap adına 199,99 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildiğini gördüm. Daha önce Google üzerinden bazı harcamalar yapmış olsam da bu işlem benim onayım dışında ge...
Yapı Kredi Cumhuriyet Mahallesi şubesinde yer alan hesabımda blok bulunuyor ve bu konuda bilgi almak için günlerdir şubeye ve özellikle C**** Hanım’a ulaşmaya çalışıyorum. Şehir dışında olduğum için bizzat şubeye gidemiyorum; bu nedenle bana C**** Hanım’a yönlendirildiğime dair SMS de geldi, ancak t...
20 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi’de bulunan Hepsiburada sanal kartımdan bilgim ve onayım dışında, googleartpoldev adı altında 314,99 TL ve 339,98 TL tutarlarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Bu harcamaları kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir abonelik ya da üyelik de onaylamadım. Aynı gü...
Yaklaşık 20 yıldır esnaf olarak çalışıyor ve Yapı Kredi Bankası ile çalışıyordum. 2026 Ocak ayı için talep edilen pos ücreti çok yüksek geldiği için müşteri temsilcimle görüşerek yazar kasa pos cihazım için indirimli tarife talep ettim ancak bu talebime olumlu bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 05.0...
Kasım ayında SGK emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıyarak toplam 27.000 TL emekli promosyonu için anlaşma yaptım. Ancak hesabıma sadece 25.000 TL yatırıldı ve 2.000 TL promosyon ödemesi eksik bırakıldı. Bankanın duyurduğu en yüksek promosyon tutarı olan 27.000 TL’ye hak kazanmama rağmen bu tut...
Yapı Kredi’ye ait, sonu 0848 ile biten Worldcard kredi kartımdan, 22.02.2026 tarihli hesap kesiminde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır bankanızla çalışmama rağmen bu karttan ilk defa böyle bir kesinti yapıldı. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve ...
22.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Yapı Kredi banka kartımla İstanbul Sarıyer’de bulunan ATM’den hesabıma 36.300 TL yatırırken para ATM’ye sıkıştı ve tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen bu kadar yüksek bir meblağın bekletilmesini kabul etmiyorum. Bugün yapmam gereken a...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan esnek hesabıma, kredi kartı taksitimi ödeyemediğim için 23.02.2026 sabah saatlerinde tamamen bloke konuldu. Kredi kartı borcum yaklaşık 3.000 TL olmasına rağmen, hesabımda bulunan 5.000 TL’nin tamamına bloke uygulanması nedeniyle hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kulla...
Yapı Kredi’de bulunan hisse senedi hesabımdan 26 Ocak 2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 395 TL tutarında hesap işletim ücreti kesildiğini gördüm. Banka zaten hisse alım‑satım işlemlerimden düzenli olarak komisyon alırken, buna ek olarak bu tür bir ücret alınmasını adil bulmuyorum...
23 Şubat sabahı saat 09.30 civarında Yapı Kredi Çınar Şubesi’nde yaşlı bir müşteriye karşı gösterilen tavırdan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Şubede beklerken 2 numaralı gişedeki görevlinin, yaşlı bir kadına çocuk azarlar gibi, yüksek sesle ve sert bir üslupla hitap ettiğine şahit oldum....
19.02.2026 günü saat Yüreğir’deki Yapı Kredi bankamatiğini kullanmak istedim. Ancak ATM arızalı olduğu için işlem yapamadım. Para çekme ihtiyacım acil olduğu için, hemen bitişiğinde yer alan ATM den para çekmek zorunda kaldım. Yapı Kredi ATM’sinin arızalı olması nedeniyle başka banka ATM sini kulla...
